(任雯)为切实提升社会公众金融素养,做好新形势下的保险消费者权益保护工作,财信人寿总分联动、线上线下相结合,聚焦重点区域、重点人群,积极开展以“金融消保在身边 保障权益防风险”为主题的“3·15”金融消费者权益保护系列活动。
多渠道展示活动口号及海报,营造氛围
为增强“3·15”教育宣传活动辨识度,财信人寿各机构统一在职场张贴宣传海报、摆放金融知识宣传折页,在职场醒目位置或者电子屏悬挂或者滚动播放活动主口号“金融消保在身边 保障权益防风险”,全力营造“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动氛围。
数字金融助力,采取多渠道线上活动宣传
“3·15”教育宣传活动期间,财信人寿立足多元化服务需求,多维度、立体化开展线上宣教活动,借助公司官方网站、官方微信号、自有APP等载体,发布金融消费风险提示、服务承诺、“以案说险”风险提示信息等形式多样的线上教育宣传活动。同时,总、分公司各机构通过电子屏、平板展播湖南省金融知识宣传创意短视频和本机构优秀教育宣传视频,通过多元化传播载体,引导消费者正确认识金融产品和服务,提高识别和防范金融风险的能力。
践行“金融为民”,持续开展丰富多彩线下活动
财信人寿各机构充分发挥积极性、主动性和创造性,结合不同受众人群特点创新活动形式,积极开展金融知识进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈等“五进入”活动,让金融消保教育走进千家万户。各机构充分发挥金融服务的主力军作用,组建财信人寿宣教小分队分别前往农村、社区、校园、企业和商圈开展金融知识小课堂活动,现场向消费者派发各类金融基础知识宣传折页,围绕防范金融诈骗、存款保险、个人征信保护等方面,普及金融基础知识,进一步提升消费者对金融产品和服务的认知能力与防范诈骗的意识。
高管带头抓消保、讲消保,贴民心解疑难
活动期间,财信人寿总、分公司高级管理层化身消费者权益保护讲师,向消费者积极宣传金融消费者权益保护政策,围绕金融常识和政策法规,提醒金融风险,增强消费者风险防范意识,提升风险识别能力。同时,各机构总经理室成员深入营业场所,带头向消费者宣传金融常识,接受消费者现场咨询,为广大消费者答疑解惑。
未来,财信人寿将继续贯彻落实“以人民为中心”的发展思想,建立常态化教育宣传机制,充分发挥金融知识宣传主力军作用,将消保宣教工作融入经营发展各环节,促进金融消保宣教工作走深走实,助力构建消费者权益保护“宣教”新格局。