品质服务双认可!瑞能股份凭实力出圈

来源:东方网    2024-04-08 09:29
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继比亚迪、吉利、鹏辉、耀宁之后,近期,瑞能股份再次获得来自锂电头部企业中创新航颁赠的荣誉锦旗,这也是2024年瑞能股份第三次获得中创新航的认可。接连获得众多行业头部企业的荣誉表彰,瑞能股份到底凭的是什么?

锂电检测领域“引领者”

技术自主创新是企业保持核心竞争力的关键。深耕电池检测领域二十余载,瑞能股份始终注重技术研发,以国家产业政策为导向,以市场需求为依据,为加快技术创新与产业升级,积极开展电池检测与自动化产线方面的核心技术研发体系搭建,参与产业标准和规范制定、修改,推动产业协同发展。特别是在后段自动化产线上,瑞能股份持续推出了串联化成技术、高频高压电源模块、串联恒压技术、高压直流母线技术、分容水冷一体机方案、智慧产线调度系统等创新技术,在行业内首创光储融合型高压直流母线化成分容系统,真正帮助电池企业解决痛点,为新能源行业赋能。

作为国家高新技术企业,多年来,瑞能股份已先后参与了多项电池行业标准及电池充放电测试设备技术规范制定,为新能源行业技术规范化、标准化落地执行提供经验借鉴,为企业高质量发展提供有力支撑。

专业高效售后服务体系

多年来,瑞能股份始终坚持以客户为中心的服务宗旨,持续推进售前售后全流程服务体系建设。通过定制化、精细化研判,快速响应客户的多样化和个性化需求,制定专项服务方案,提供专业的陪同生产人员,进行专项驻点保障,为客户提供专业、全面、高效、优质的保障服务。凭借专业的服务能力和优异的产品性能,截至目前,已经有超2000家客户选择瑞能股份,涵盖新能源车企、锂电电池厂、科研/检测机构、高校等众多领域,并赢得了众多客户的赞誉。

为确保售后服务质量,瑞能股份在华南、华东、华北、西北、西南等地区均设有办事处跟服务网点,为客户提供“保姆式”本地化服务。同时创建线上售后服务系统,实现2小时快速响应售后需求,且维修进度实时可看,大幅提高售后服务效率跟质量。

精准布局 解客户 之忧

瑞能股份与宁德时代、比亚迪、中创新航、国轩高科、瑞浦兰钧、鹏辉能源、亿纬锂能、孚能科技、吉利、广汽、上汽等行业头部企业一直保持着密切的合作关系,涉及产线、检测设备等多个领域,覆盖产品生产和测试等多个环节。自合作以来,瑞能股份上百条产线的交付成果和技术水平的持续提升,得到了各方的高度认可。

在广西东盟弗迪电池产线项目中,面对交期紧迫、作业难度大等压力,瑞能股份深入推进驻点直服战略,提前进行筹备,精心选派服务人员参与保障工作,积极配合公司安排,落实方案细节、制定计划合理调度、时时核对物料状态和进展,日以继夜抢生产进度,配合施工团队及时解决各种现场难题,以高效、高质推进项目实施,最终实现提前15天圆满完成交付,受到客户肯定和表扬。

全面谋划、精心部署,瑞能股份的服务保障还在继续。未来,随着国内外市场的进一步拓展以及全球绿色发展的共识持续推进,届时,瑞能股份将通过市场服务的窗口,向全球用户传递更优质的产品和服务。

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【责任编辑:钟经文】
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