体验至上!亚朵酒店一站式焕新计划提升酒店长期竞争力

来源:东方网    2024-04-25 10:38
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好的定义,并不像欧基·里德的公理,百年难变。

可可·香奈儿住了30多年的丽兹酒店,以及宝总住了7年之久的和平饭店,无不在透露着酒店属性中,曾经是社会名流和达官显贵身份的象征。但随着酒店业态的标准化发展,生活方式的印记被淡化,但酒店作为生活方式的窗口,这个功能性依然保留着。

自成立之初,亚朵就区别于传统酒店的“经营房间”,聚焦于“经营人群”,一直在与用户变迁的需求赛跑,注重每次用户酒店入住的细致体验。而体验驱动也一直为亚朵与合伙人持续供给强有力的竞争力。

在亚朵“中国体验,两千好店”的集团战略下,高品质的产品和服务、高效率的经营管理模式,以及贴近不断动态变化的年轻用户需求与审美已是“体验”与“好店”的基石。

为了满足日益更迭,精益求精的年轻用户审美需求,亚朵将服务的颗粒度再度细化,推出「一站式焕新升级计划」,通过对部分酒店门店硬件设备实际情况的生命周期进行升级设计,不断提升用户住宿体感,提高门店经营业绩的上限。

目前,从品牌的高溢价,产品服务的高品质和经营管理的高效率,亚朵已经为合伙人构建了一套完善且成熟的体系,加之不断推陈出新的合伙人政策赋能,亚朵在业内有着极高的合伙人复购率。

数据显示,在2023年的焕新门店中,亚朵在西安的一家酒店经过升级改造后,出租率恢复度提升了18% ,均价恢复度提升了22%,综合RevPAR恢复度提升了43%;在长春的一家“焕新”的亚朵酒店,出租率恢复度提升了44%,均价恢复度提升了6%,综合RevPAR恢复度提升了36%。

具体而言,在床被、沙发和电视三个必改项中,客房的电视全部升级成了65寸的智能电视。同时,客房的无线客控、无线充电、地板、踢脚线、五金件和灯具家具软装等作为加盟合伙人的可选项,再次从细节处提升用户的住宿体验。

此外,酒店的亚朵百货、餐桌椅、电梯,以及竹居灯光等公区改造,也可根据实际情况做升级改造,整体较好的硬件设备可做利旧处理。

合肥长江路之心城安农大亚朵酒店的合伙人吴先生表示:“这次亚朵推出的「一站式焕新计划」让我感到很惊喜,它结合了不同版本的产品特色,综合考量了哪些是焕新必改项,帮助投资人提升经营能效。”

业内人士认为,亚朵对部分门店的升级迭代,一来是为用户提升更匹配、更好的住宿体验,二来是亚朵在已占据的存量市场中,挖掘新的增长空间。这也是“一站式焕新计划”的核心目标,综合提升酒店的长期竞争力。

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【责任编辑:钟经文】
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