近年来，随着人工智能、大数据等技术与法院业务深度融合，数字法院建设扎实推进。生成式人工智能的兴起，开启了“AI+法律”的新时代，大模型在司法领域的应用前景，让数字法院建设迎来新的发展机遇。
2023年，最高人民法院在《全国法院“一张网”建设总体技术方案》中指出要重点拓展和提升法律大模型应用等智能化管理辅助服务，在诉讼服务建设法律大模型智能交互服务；在《最高人民法院关于规范和加强人工智能司法应用的意见》中则明确提出：要求加强人工智能服务多元解纷和社会治理，为社会公众提供便捷的司法资源；要求加强人工智能辅助事务性工作，能够最大程度依托信息化手段降低各类人员工作负担，提高司法效率。
面对智慧法治建设的新使命、数字法院建设的新机遇，科大讯飞积极响应、抢先布局：2023年8月15日，讯飞星火法律咨询助手上线，面向公众提供咨询法律意见的基础能力，率先探索法律大模型应用场景。2023年10月24日，讯飞正式发布星火法律大模型，面向法院、律师律所、企业和个人提供智慧化、多元化的助力；星火法律大模型完全对标《法律大模型评估指标和测评方法》，民间借贷、劳动争议、婚姻家事等高频案由的法律咨询效果评分达到4.28分（满分5分）。2024年1月，讯飞推出“智能法律咨询”，应用于诉讼服务大厅、在线诉讼服务平台、法院微信公众号等多种场景。近日，由讯飞助力打造的重庆高院“智慧法助”正式上线，面向公众提供24小时线上智能法律咨询服务，实现法院办事指引、法律意见咨询、诉讼程序咨询等多场景的智能问答。截至目前，“智能法律咨询”已在上海、重庆、成都等多地13家法院及司法行政机关上线试用，累计回答问题10万余次。
互联网场景应用：重庆高院“智慧法助”
“智能法律咨询”系统采用全量法律法规、司法解释及高质量法律咨询问答数据进行专项训练，系统累计收录法律法规超200万+件，收录各类法律文书1.8亿+篇，收录裁判文书1.4亿+篇，能够解决复杂化、多样化、个性化的法律咨询问题。
提升便民惠民服务水平，激发社会治理新动能。系统支持在法院、司法局等微信公众号进行线上智能咨询，方便民众事先了解诉讼风险及诉讼程序，有效避免当事人因不熟悉程序、地理位置限制等问题造成的不便。同时，公众也能更直观地了解司法流程及结果，有利于提升司法透明度和便民服务水平。
例如在上海二中院智能交互法律服务站，当事人可针对办案环节中的各种疑问，通过“智能法律咨询”进行多轮人机智能对话获取个性化服务，并通过追问获得更加全面的信息。再以成都武侯区法院诉服大厅的“智能法律咨询”为例，当用户咨询一起交通事故案件时，系统不仅能提供事故责任判定的法律依据，还会展示类似案件的裁判结果和法院处理流程，同时会告知当事人应上传相关医疗记录和费用清单作为证据等。
诉服大厅场景应用：上海二中院智能交互法律服务站
有效节约司法资源，助力矛盾纠纷前置化解。“智能法律咨询服务”系统围绕诉讼申请、调解、立案、送达等诉讼程序，构建标准化诉讼服务知识体系，围绕管辖、回避、证据等业务场景诉讼知识，打造全面、专业、有效的法律咨询服务能力，如针对立案审核中管辖归属、材料不全、缴费指引等常见问题均可通过系统进行专业解答，经实际应用测算，可节约立案人员约10%的工作时间，降低窗口人员咨询量25%左右。同时，通过专业智能咨询与解纷引导，可将一些简易矛盾与纠纷化解在萌芽阶段，丰富多元解纷思路，推动法律知识普及。
伴随讯飞星火法律大模型“智能法律咨询”产品在全国各地法院及司法行政机构相继落地，大模型赋能法律行业场景的刚需价值及成效，得到了阶段性验证。接下来，讯飞将不断打磨星火法律大模型在“法律咨询”场景领域的实践应用细节，助力行业公共法律服务体系智能化建设，让法律服务公平可及；提供诉讼源头治理的多元新路径，促进司法资源配置优化，为司法改革创新持续“赋能”，为行业数字化的高水平发展持续注入新质生产力。
*文中数据来源于实际应用
