如今人寿保险已经越来越被人们所理解、接受和钟爱，其兼具保险和储蓄的功能，当然比较下来，保险功能更被消费者重视。毕竟人总会面临养老、医疗等问题，而且无时无刻不面临着威胁生命、身体的意外风险，一旦发生，很可能会被巨额的后续费用所压垮。
正因为此，作为一家将“以人为本”作为服务理念的寿险公司，上海人寿时刻会站在客户的角度思考问题，尽心尽意服务好客户，为客户打造保险舒心港湾。
在产品种类上，上海人寿经营范围涵盖了人寿保险、年金保险、健康保险、意外伤害保险、分红型保险、万能型保险以及上述业务的再保险业务，满足客户不同需求。
同时，为让客户拥有更好体验，上海人寿持续优化服务。从销售、承保、保全、理赔、回访、客服中心、投诉处理、续期交费、短信以及建立NPS满意度体系等10个方面作出详实的服务承诺，多维度提升运营效率，节省客户等待时间，让客户拥有实实在在的获得感。
另一方面，上海人寿自2020年开始每年都会发布总经理接待日程安排表，表中会详细列出接待时间、地点，以及接访领导等信息，让客户的意见和建议直达公司高层，更好改进产品和服务。
服务无止境，上海人寿将继续为客户创造更多价值，让用户和企业实现双赢。
