蜜度两个自研大模型落地政企办公场景 融合应用“走深向实”

2024年，在经历“百模大战”之后，大模型进入商业落地、赋能千行百业的关键期。在这场人工智能浪潮中，蜜度也升级了蜜巢政务大模型和文修智能校对大模型的性能和应用能力，并率先聚焦于政企办公等垂直领域，在智能问答、政务热线、智慧办公、公文校对等核心场景实现落地，更好满足政企客户“高、精、准”的需求。

01 落地见效 多场景赋能政务办公提质增效

· 政务服务热线

目前，蜜巢政务大模型已实现了对政务热线、政务智能问答等场景的提质增效。基于大模型所打造的“政务热线综合智能平台”，能够从市民来电中自动解读出多条知识点，并在5秒内自动生成回答，帮助话务员快速响应市民诉求，并支持海量工单快速分类及分析报告辅助生成，提高政务热线业务效率80%以上。此外，智能问答服务可无缝接入政务网站、小程序、App或办事大厅，有效提高工作效能和服务体验。

· 市场监督管理

市场监管文书撰写 难度大、 耗时长、易出错 。 蜜巢政务大模型 支持构建市场监管领域的专属知识库，可 一键快速生成符合要求的调查报告、行政处罚决定书等 文书， 同时 保障 了文书的规范性与准确性，有效减轻了 工作 人员的公文撰写 压力 。 此外， 蜜巢政务大模型还 能 结合知识库内容，为执法人员提供了精准的参考及针对性的咨询建议，助力 执法人员 在复杂多变的执法环境中 作 出决策。

· 应急执法

面对突发事件，应急管理执法人员的反应速度和能力水平至关重要。蜜巢政务大模型可以将业务材料、法律法规等进行数字化管理和整合，建立应急执法知识库，结合历史案例数据库，为执法人员提供即时决策支持。同时，可辅助生成符合要求的调查报告、行政处罚决定书等文书，提升文书的撰写效率和内容准确性。

· 公文校对

党委、政府、政协的公文需要结构严谨、表述准确、格式规范。文修智能校对大模型结合“公文卫士”能力，可提供专业级的服务，帮助用户进行公文自动排版、内容与格式校对，校对内容涵盖错别字词、重要讲话引用、时间、数字、正文结构和附件检查等多个方面，并支持多格式、多模态内容的审校，有效保障公文的严谨性、准确性。

此外，蜜巢政务大模型在政法部门智慧办公、工信部门智能咨询问答等更多场景展现出了出色的适应能力，通过构建专业知识库体系，提供参考回复口径、政策解读、文书校对等，全方位提升政务服务效率与满意度。

02 深入场景 助力打造企业办公新生态

· 企业问答机器人

在企业数字化转型的过程中，蜜巢政务大模型与文修智能校对大模型携手并进，通过深化不同业务场景的服务能力，为企业办公带来了数智化体验。蜜巢政务大模型有效解决了品牌企业及国央企内部知识文档管理混乱、客户与员工咨询处理效率低、内部培训效果不佳等痛点。通过集中管理、权限分级、灵活调用等策略，实现了企业内部多模态数字资产的高效管理与优化配置，促进了知识资源的智能问答与高效共享，显著提升工作效率。

· 央企科研机构

针对央企科研机构面临的数据孤岛与信息孤岛问题，蜜巢大模型通过构建知识库、结构化识别关键信息及数据标签智能分类等功能，实现了科研数据的集中存储、统一管理与高效利用。不仅简化了数据整合与核对流程，还通过智能筛选、整合与分析知识库信息，辅助生成高质量报告，进一步提升了科研办公效率。

· 金融机构

金融行业对文本内容的准确性、合规性要求极高。文修智能校对大模型可满足自动识别文本错误、金融术语校对及敏感词检测等需求，大幅提升文本处理的效率与准确性。这不仅降低了人力成本，还提升了客户体验，为银行等金融机构的数智化转型注入强劲动力。

· 出版与媒体

根据《图书质量管理规定》，图书的差错率不 得 超过万分之一 。文修智能校对大模型可灵活地应用到出版、媒体文稿审核、校对、润色、发布等环节，在兼顾时效性的同时，全面保障内容的准确性、安全性。文修能在极短时间内完成大量内容的校对，如一本20万字的书稿，文修90秒即可完成校对工作，一段90分钟的视频仅需5分钟即可完成视频拆帧、画面解析、文字识别、语音转换、自动审校等全流程的内容审核工作，大大提高了工作效率。此外，文修 支持发布后的文章自动巡查 ， 勘误表 一键导出 ， 让编辑及审校人员能够迅速定位并整改错误 ， 为 内容的安全性 提供双重保障 。

03私有化安全部署 灵活赋能数字化转型

在大模型落地政企场景的过程中， 保障信息 安全是关键。蜜度自主研发的两大垂直模型——蜜巢政务大模型和文修智能校对大模型，均支持私有化部署。这一部署方式不仅提供了更大的灵活性，更能够保障数据的安全性和隐私性，满足政企客户对数据保护的高标准要求。此外，模型设计注重轻量级和灵活性，能够多元接入网站、 小程序 、App及办事大厅等渠道，为政企客户提供更加高效、灵活和智能化的办公服务，进一步推动政企服务数字化和智能化转型。

经过十余年的深耕细作，蜜度已 服务 超过四万家政企用户。未来，蜜度将延续“小切口、大纵深”的思路， 不断迭代升级大模型能力， 在数智化转型的浪潮中 ，助力政企业发展新质生产力，打造智慧办公新生态。