为持续推进社保服务便民化,大安区社保局以群众需求为导向、以信息共享业务协同为支撑,全面推进办事流程优化再造,不断提升公共服务效能,提升群众满意度。
织好网。按照人社公共服务能力建设需求,信息化服务设施应配尽配。对区级社保服务大厅进行科学分区,设置6个综合服务窗口,一窗受理,一窗办结。开设自助服务区,配备自助服务终端机、排队呼叫系统、电子签名板等专用设备。全区15个镇(街道)及其村(社区)全面开通金保专网,网络纵向贯通,实现社保业务一“网”到底。
搭好台。积极推广“四川人社”APP、四川人社公共服务平台、掌上12333、微信、支付宝等公共服务平台,推动社保业务就近办、一次办、网上办、掌上办、自助办,个人可通过移动设备查询政策法规、办事指南、参保信息、权益记录,办理个人参保缴费、资格认证、关系转移等业务。
用好卡。全面推广社保卡一人一卡、一人一账号。着力推行“待遇进卡”,各类待遇领取人员社保卡使用率达到98.03%以上。
(范敏)