“李嬢嬢，最近怎么身体怎么样？儿子找到工作没有呢？”“陈大爷，最近天气热，你腿又不方便，有什么需要给我们打电话嘛，就不要出去了。”“幸好有你们”“真是太谢谢你们的照顾”……一句句叮嘱，一声声道谢的背后，是龙井街道用心用情用力为困难群众解决一系列问题的热情服务。
为进一步了解辖区困境人群基本情况，拉近街道与特殊困难群体的距离，增强社会关心关爱弱势群体的责任和意识，大安区龙井街道倾力开展“特殊困难群体关爱巡访月”活动，着力在摸清底数、探访关爱、提升服务上下功夫，通过“三零”举措扎实推进特殊困难群众帮扶工作，解决好特殊困难群众最关心、最直接、最现实的民生服务问题，在保障特殊困难群众基本生活上办实事、办好事。
底数“零遗漏”。 街道及社区通过公示栏粘贴、入户走访、微信工作群转发等方式加强民政政策宣传，着力解决应保未保、应退未退等问题，切实做到公平、公正、公开。成立工作小组规范基础工作，开展最低生活保障工作大排查，摸清在册低保、残疾、失独、困境儿童等特殊群体情况。经摸排，龙井街道目前共有在册低保人员488人，困残121人、重残323人、失独人员90人、困境儿童5人，均已建立规范管理台账，保持动态管理确保不漏1户1人。
关爱“零盲点”。 结合网格化管理开展常态化走访，网格员通过入户打卡、电话询问、视频对接等方式，对独居高龄老人、困境儿童、残疾人等困难特殊人群进行探访慰问，给予人文关怀，适时引导他们及时了解政府政策变化及居家生活常识、反诈信息和公共安全等信息，为特殊群体全方位织出一张关爱守护网。在开展“特殊困难群体关爱巡访月”活动期间，主动发现并解决问题7例，新批低保2户3人、调增低保金额1户2人，新批临时救助金2人，切实保障了特殊困难群众的基本生活。
服务“零距离”。 街道联合卫生院、就业局、司法所等部门开展义诊、就业扶持以及法律宣传等专项服务，结合省、区、市结对关爱行动，通过与困境儿童、困难重度残疾人和特困家庭“结对子”“认亲戚”，把关爱对象的事当“家事”，做到困难群体诉求倾心听、心结用心解、政策细心讲、实事精心办、困难真心帮。截至今年8月，申报居家养老上门服务对象80人、摸排上报困难学生助学金2名、提交2024年重大疾病救助基金申请3人，举办暑假期“托管班”，开展公益课业辅导、心理健康、安全教育、手工制作等丰富多彩的假期活动，确保特殊群体“老有所依，少有所保”。
涓涓细流，汇成大海。龙井街道将继续厚植民生情怀，真情关心困难群众疾苦，深入开展爱心扶孤助残济困行动，扎实推进爱心高台建设，努力为高质量发展汇聚无疆大爱。
（黄瑾雯）
