为进一步优化营商环境，提升纳税人缴费人满意度，国家税务总局乌拉特中旗税务局第一税务分局围绕“高效办成一件事”服务目标，聚焦“现金征缴”难题，依托办税服务厅岗位设置，采取“三举措”进一步规范现金税费征缴工作，为纳税人提供便捷、高效、贴心的现金税费征缴服务。
优化窗口缴费服务。 充分考虑纳税人群多样化、缴费方式需求多元化的现实情况以及缴纳税费面临的各种突发情况，在综合业务、不动产和社保医保窗口分别设置现金征缴窗口，满足纳税人缴费人现金缴费需求。同时做好现金收付的提示指引，在现金窗口设置提示牌，方便纳税人、缴费人快速识别办理。
细化税费征缴流程。 办税服务厅严格按要求设置开票人、现金收付岗人员、票证管理员等岗位，确保现金开票、现金收付、现金缴库衔接顺畅。票证管理员定期在金三系统中加强对票证使用人员开具、作废、结报等环节进行监督检查，发现异常信息及时核查处理，确保现金征缴工作规范，杜绝现金征缴各环节风险。
加强人员培训辅导。 开展现金税费征缴业务培训，对现金税费征缴工作中涉及的业务知识、业务流程及可能存在的风险预防等方面开展学习培训，多方面多角度促进理论与实践无缝衔接，保障现金收付工作顺利进行。
下一步，乌拉特中旗办税服务厅将继续以全心全意为人民服务为宗旨，深入了解纳税人缴费人的实际需求，为每一位前来办理业务的纳税人缴费人提供个性化服务。同时，不断创新和优化服务方式方法，提升纳税服务质效，真正意义上实现办税缴费服务的全覆盖和“零”距离。（刘晓萍）
