随着可持续发展的理念之风吹进资本市场，ESG已经成为投资者日益关注的新重要维度。近日，亚朵集团发布其首份《亚朵集团2023年度ESG报告》。作为始于住宿的生活方式品牌集团，亚朵集团在首份ESG报告中详尽展现其ESG六大承诺的实践经验与成果，涵盖责任治理、用户、员工、合伙人、合作伙伴、绿色运营、社会责任等方面，并以长期主义为目标，为中高端酒店品牌践行可持续发展理念作出了有益探索。
倡导 ” 中国体验 “ ， 探索 中高端酒店 品牌可持续动能
作为“中国体验”的倡导者，亚朵集团在用户体验管理方面匠心独运。相较多数酒店品牌专注于“经营房间”和“经营空间”，亚朵集团更侧重于“经营人群”，通过“良心大使”“安心随行杯”等多项安心承诺，以及“百分百奉茶”、“深夜粥到”和“吕朦路早”等创新个性化服务，给予用户更为真切的人文关怀。
同时，在可持续发展理念已经成为全球共识的当下，亚朵将自然质朴的理念与酒店服务相融合，不仅在提供个性化住宿体验上精益求精，更致力于与用户共同实现保护与尊重自然环境的目标。旗下酒店广泛采用PLA可降解纸杯、裸棉布草以及本色竹浆纸等环保运营物资，并通过实现客房龙头100%末端回水设计等形式，使得单客房每年节省约12.67吨水资源，为用户打造绿色环保的入住环境。另外「亚朵4.0」和「轻居3.0」作为集团的全新标杆产品，也致力于达成标准化设计与个性化体验的平衡，在其模块化设计分别占比逾80%、90%的同时，亚朵集团将人文理念融入其中。同时，在多地率先推出“宠物友好”酒店，实现用户体验的外延式发展。
践行社会责任，探索有特色的乡村振兴模式
作为一家着眼于社会责任的企业，亚朵集团多年来持续践行企业社会责任，谱写了一段温暖乡村振兴故事，其通过在亚朵村的一系列实践，助力改善了当地经济和生活面貌，并且探索出了一条有特色的乡村振兴模式。数据显示，截止目前，在 “亚朵村的茶”乡村振兴项目中，集团已经累计采购成品茶叶近150吨，金额超过3,700万元，惠及亚朵村和周边茶农超1,400户村民。此外，集团在亚朵村深度开展“爱心试衣间”等定点帮扶项目，撒播幸福力量。还有在集团内部，亚朵集团亦积极践行善举，在集团总部为快递员、外卖员、环卫工人设立“补给区域”，联动公益组织开展流浪猫救助活动，为社会公益事业持续作出贡献。另外，亚朵依托“竹居“开展了多场“领读计划”活动，促进社区文化交流。
以人为本，点燃创新发展新引擎
在亚朵集团，人才是最珍贵的财富。集团视每位员工为同行伙伴，并全力保障其各项权益福祉。目前，亚朵拥有全职员工4,248人，其中女性员工占比超过58%，残疾员工17名，少数民族员工162名，体现了企业多元与包容的文化特色。
员工的发展成长与福利关怀，同样受到集团的高度重视。亚朵集团为员工提供700余门在线课程，助力员工不断提升自我，截至目前，全员培训覆盖率100%。同时，集团为员工提供年度体检、补充医疗保险等福利，关注员工职业身心健康与安全，致力于打造更为温暖的职场环境。
亚朵集团的首份ESG报告的发布，不仅标志着公司在可持续发展道路上迈出了坚实的一步，也为诸多上市公司指明了新的方向。公司的实践成果表明，通过环境友好、绿色运营和创新实践，企业不仅能够在市场竞争中保持领先地位，还能够为社会的可持续发展做出积极贡献，为推动中高端酒店行业的绿色转型升级提供了有效参考。
