从年中各家业绩发布的喜忧参半,到营销内容的差异化尝试,再到服务方式的全面革新,家居行业的格局正在经历一次深刻的重构。在这场变革中,或许是因为看到了数字化所展现的强大能力和想象空间,家居企业纷纷狂飙数字化,提速转型步伐。
加码数字化的目标虽然明确,但究竟应该如何具体实施,成为摆在所有企业面前的一大难题。参考同行业标杆案例,一直都是解决问题的有效途径。
01
年中业绩发布:数字转型显成效
8月29日,梦天家居发布了2024年半年度报告。上半年,公司实现总营收约4.96亿元,同比增长3%;归母净利润2486.28万元,同比大幅度增长39.85%,交出了一份营收与净利润“双增长”的成绩单。
亮眼的半年业绩背后,离不开梦天家居在品牌、产品、数字化等多个维度的长期建设。作为一家提供高端全屋定制一站式解决方案的企业,梦天家居从最初的“木门”业务起家逐步升级为“木作”,再到如今的“高端生活方式”。
梦天家居设计渲染图,由酷家乐生成
品牌全新升级,从 “高档装修,用梦天木门”迭代为“高档装修,用梦天木作”,通过终端改造升级和全案设计营销落地,以木门的传统优势为基础,扩展到墙板、柜类产品,向“门墙柜一体化”转型。这一系列举措使梦天家居顺利完成从“梦天木门”到“梦天木作”的顺畅转变, 迎来第二增长曲线。
此外,作为一家具有自主知识产权的高新技术企业,梦天家居在技术创新、智能制造、产品定制化服务等方面均展现出了强大的实力。为确保高端品质,梦天家居成立了专业化的设计和研发团队,并自建了庆元、嘉善两大智能化定制家居生产基地,被评为全屋家具大规模个性化定制试点示范项目单位,高新技术企业。同时,梦天家居联合国家林科院建立了“木质门研发中心”和“林业工程博士后工作站”。
随着产品体系的拓展,对终端设计水平提出更高的要求。为此,梦天家居选择携手云设计软件酷家乐,全方位优化终端服务模式、设计体验和互动形式,提升设计师“门墙柜一体化”健康完整木作解决方案的设计能力。
梦天家居设计渲染图,由酷家乐生成
基于企业短视频营销矩阵,梦天家居通过酷家乐“漫游视频+生长动画”,低成本且高效地吸引消费者注意力,提升获客转化。针对梦天家居特殊的柜类系统,酷家乐也帮助其规范化产品工艺,从而大幅度提升设计效率和服务效率。截至目前,梦天家居通过酷家乐下单占比已达80%,设计效率同比提升16%以上。
对于未来,梦天家居充满信心并表示,“强大的品牌影响力、成熟的终端门店、完善的供应链、完备的产品交付体系,硬核的数字化工具,这些都将为梦天家居的发展带来助力。”
02
格局重构,数字化引领未来
受一体化趋势和数字化浪潮影响,越来越多的家居企业想要入局定制家居赛道。对于非定制家居企业而言,拓展定制业务的关键在于搭建信息化系统。方案设计、下单、拆单审核、生产对接、生产管理、安装售后等环节,都需要系统采集、承载、处理订单数据,为定制业务高效开展提供保障。
可以说,没有信息化系统,企业就没有定制能力。
TATA木门产品图
信息化系统的核心价值在于将复杂又困难的事情最大程度简化成标准化系统操作。设计师只要确保设计的合理性、美观度,无需考虑生产工艺、拆审单等问题,从而为定制业务开展打下基础。
在这方面,TATA木门是一个典型的成功案例。作为木门单品类的“领头羊”,TATA木门近年来全面转型进入定制家居赛道,在展现自身超强创新能力的同时,也让其转型之路成为行业技术创新和发展趋势的重要参考。
TATA木门的信息化系统从搭建到投入仅用了两年时间,历经五次迭代优化,现已规避生产爆单交付难、拆审单效率滞后的问题,打通“设计-下单-拆单-结算-生产-安装”环节,实现订单数据全链路自动化流转,系统单日承载量超600万,推动TATA木门定制业务营收年增长200%。
值得一提的是,TATA信息化系统项目由酷家乐、Topsolid及企业自身三方共同完成,以业务为逻辑,以全品类设计下单为最终目的规划搭建。团队集中精力纠错前端交付使用问题,帮助设计师简化设计操作、提高工作效率、减少生产错误,提高拆审单效率,并与财务、安装等系统集成,真正实现从前端设计到后端生产的全链路数字化管理。
随着TATA木门定制业务的高速发展,预计三年内定制信息化系统的投入总成本仅占定制业务总营收的0.6%左右。提及信息化系统能够高效落地且少走弯路的原因,TATA木门表示很大一部分归功于技术愈发成熟以及选择了正确的合作伙伴,为系统的顺利搭建提供了专业建议和完善的解决方案。
03
高端定制,打好营销内容差异牌
近两年,随着大众消费力不断崛起,催生出消费需求的圈层聚合与升级,“高端定制”成为定制家居企业争相布局的细分赛道,包括欧派家居、索菲亚等纷纷推出了高定品牌,尝试以差异化产品线触达更多消费者。
提到高端定制家居,不得不提图森高定家居(以下简称图森)。作为国内首批瞄准高定市场入局的家居品牌,图森深耕行业十数年,布局全国市场,专注于高品质、个性化家装木作定制和家居空间打造的研发与生产,无疑是高定领域最具知名度的企业之一。
图森设计渲染图,由酷家乐生成
对于注重生活品质的消费群体来说,定制家居品牌能否提供从单品到整体空间、从规划到交付落地、从节点到全程跟进的全案设计和服务,显得更为重要。高定客户对设计方案的交付时间和渲染清晰度要求更高,更需要全新的用户体验来满足消费者。
图森一直是极具前瞻性的新营销先行者。早在2014年,图森就开始着力于数字化板块,携手酷家乐提前部署旗舰店运营的“设计神器”。随着视频成为新内容展示方式,图森选择成为酷家乐渲染视频功能体验的第一批企业,动态视频方案直达C端,完美实现营销升级。
家居企业不仅需要探索视频营销获客新玩法,更要锻造企业视频内容制作生产能力,以优质内容抢占流量,有效出圈,最终为成交转化服务。图森表示,我们一直以来非常重视为消费者提供场景化体验,更是第一家按照场景做样本间的企业。
图森数字化工厂
得益于酷家乐的技术支持,图森全景图的浏览人数和浏览时长明显提升,浏览人数提升了196%,浏览时长提升了11倍,内容素材产出同比去年提升52%。下单转化率提升了15%。图森表示,“对于高定客户来说,超高清的效果图,对于材质还原更加真实,更加清晰。而实时渲染功能更是实现了现场修改,当场交付,客户认可度更高。”
随着高定家居品牌走向深海区,图森决意搭建数智化架构,将数智化能力和品牌营销服务能力深度结合,探索出通过“科技工具赋能、全渠道营销数字化、全流程产业服务”为一体的组合拳。
一直以来,群核科技(酷家乐)的目标都是推动泛家居乃至全场景、全空间的数字化转型进程,让未来生活所见即所得。无论是梦天家居、TATA木门还是图森,或是酷家乐所服务的4万家家居企业,他们都为中国泛家居行业的数字化建设提供了极具参考价值的范本。
更重要的是,这些企业的数字化成果,也会映照在普罗大众的日常生活中,让每个人都可以享受到科技带来的美好。
