北京市大兴区瀛海镇，以“五线”共建为核心的政务服务改革正如火如荼地进行，旨在通过多维度、全方位的提升，奏响政务服务“大合唱”，为群众提供更加便捷、高效、贴心的服务体验。
一、建好“组织线”，打造“红色引擎”
为深入贯彻党的群众路线，提升政务服务效能，北京市大兴区瀛海镇政务服务中心积极组建了一支“红色帮代办队伍”。通过开展“红色阅读”、聆听革命故事等形式开展“流动党课”教育，传承红色基因，学习先进典型，发挥党员先锋模范作用。不断强化党员对党的理论知识的理解和掌握，从而全面提升其政治觉悟与业务能力，铸就坚实的“党员红色阵线”。
二、建好“先锋线”，激发“强劲动能”
党员干部争做“领头羊”、“排头兵”，北京市大兴区瀛海镇政务服务中心紧抓“党建引领”主线，创建党员“先锋岗”。充分发挥党员的先锋模范作用。带头学习强素质、带头干事谋发展、带头服务树形象，引导全体工作人员不断锤炼党性修养、强化使命担当，通过一对一帮代办服务，为前来大厅办理业务的人员提供贴心、高效的指导与帮助。以更饱满的热情、更昂扬的斗志投身到为民服务工作当中。
三、建好“自治线”，激活“主体细胞”
北京市大兴区瀛海镇政务服务中心以共同议事、共同参与、共同监督为工作指导，推动居民自治的实践成果不断涌现中心组织工作人员共同进行党史学习、讲述红色故事、学习身边榜样、强调工作纪律等环节，增强参与人员对党和国家的热爱，改进工作作风，增强服务意识，提高工作效率，激励政务服务队伍更好地服务于社会，服务于群众。
四、建好“志愿线”，实现“供需对接”
为进一步提升政务服务水平，持续推动政务服务“就近办”。北京市大兴区瀛海镇政务服务中心将服务窗口“前移”，将“咨询台”设置到社区里，帮助居民处理各类政务服务难题，切实将群众需要作为“第一选择”，将群众满意作为“第一标准”，打通便民利企“志愿线”。帮办代办员们主动走进居民家中，与他们面对面交流，详细了解他们的需求和困难，而且还定期组织居民、志愿者开展政务服务“拉家常”会议，征集他们急需解决的问题。
五、建好“服务线”，提升“幸福指数”
北京市大兴区瀛海镇政务服务中心以群众需求为导向，打造便民服务新模式，进一步延伸政务服务触角，推动政务服务窗口前移、服务下沉、多点通办。开展“政务服务进社区”活动，通过上门走访、与群众面对面交流等形式，对小区内群众的办事需求展开实地调研，“零距离”解决居民“急愁难盼”问题；让群众在家门口就能享受到便捷的政务服务。
下一步，北京市大兴区瀛海镇政务服务中心将继续遵循“五线工作法”，完善服务体系，提高服务质量，致力于打造一流的政务服务环境，为经济社会高质量发展提供有力支撑，为群众和企业带来更多便利和实惠。
