2024年，国网息县供电公司聚焦高效办电、可靠供电、服务提升等方面，常态开展过程管控，切实提升服务质效，全力推动客户感知度和满意度双提升，打造国内一流电力营商环境。
持续推广“阳光业扩”服务。 将“零上门、零审批、零投资”“省时、省力、省钱”的“三零三省”机制落到实处，深化“水电气”业务联办、不动产政企联合过户、高压办电“一屋办结”服务政策，前移对接客户用电需求，业扩配套做到应投尽投，办电环节精简至3个，对客户实行并联审批、限时办理，高压业扩全流程不大于7个工作日装表送电，低压业扩全流程不大于1个工作日装表送电。
持续擦亮供电服务品牌。 在产业集聚区打造“电等企业”示范区，将配电网延伸建设至客户红线外，实现客户建设与电网建设的协调同步，做到“电等企业、开门接电”。截至目前，已服务产业集聚区服装产业园和食品产业园11家企业“拎包入住”，节省客户投资成本近44万元。
持续深化降停电管理。 利用秋检黄金时期，对3座35千伏变电站、4座110千伏变电站进行检修，对6条10千伏线路进行检修消缺。同时开展配电线路树障清理专项行动，清理线下树障3400余棵，修剪树木1000余棵，全力以赴打造线路放心通道。
持续提升电网自愈能力。 推进设备状态监测、运行方式调整、故障快速自愈、负荷紧急控制等实用化应用，提升配电自动化实用化水平，今年以来已投切智能融合开关121台，可实现故障线路19秒内自动愈合。
持续优化产业链服务保障。 积极走访辖区食品产业链、纺织服装产业链、现代家居产业链，生物医药产业链企业，收集企业意见和诉求 17 条，制定个性化服务账单5个，做到“有诉必应、有诉必办”，确保产业链生产“用好电”。
通过“五个持续”服务举措，国网息县供电公司办电效率和质量明显提升。下一步，该公司将积极融入地方经济发展，坚定响应政府产业立县强县的号召，发挥好电力“先锋官”作用，精准服务产业链壮大，助力县域经济发展提质增效。（张棋清 ）
