社区是基层治理的“最后一米”，是联系群众服务群众的“神经末梢”。苏州工业园区金鸡湖街道时刻牢记职责使命，紧贴居民所思所想所盼，帮助居民办好事、办实事、解难事，有效提升社区治理精细化、服务精准化，让“小事不出网格，大事不出社区”落地生根。
聚焦“堵心事” 做优“微实事”
瘪气的轮胎、厚重的尘土、斑驳的车身……这些电动自行车被车主“遗弃”在地下车库许久，常年无人理睬成为“僵尸车”。海尚社区党总支聚焦百姓“堵心事”，用心解决居民身边的大小事，联合物业针对小区内损坏报废、无人认领、无序停放的电动自行车进行专项整治，集中回收清理。居民小组长倪胜娟说：“这些车长期无人认领，占用了有限的车位，停在车库里也有安全隐患，邻里都觉得应该清理。”前期，海尚社区党总支组织红色管家志愿者、居民小组长与物业管家通过走访调查、多方查询和拍照取证的形式，对长期占用社区公共停车位和公共空间资源的“僵尸车”进行了全面排查，逐一登记车牌号、车辆类型、停放地点等信息，对照登记信息，建立档案。他们通过上门走访，引导居民积极主动处置“僵尸车”，不少居民主动清理回收了已废弃的电动自行车。针对剩余无人认领的“僵尸车”，由物业将车辆停放至指定区域，让居民限时认领，对无法联系到车主或未及时认领的车辆统一处理。
海尚社区后续还将继续推动“僵尸车”治理规范化、常态化，让小区内的“僵尸车”动态清零，截至目前共计清理了20余辆“僵尸车”。
摸不着“管道” 看得见“民生”
和风雅致小区始建于2011年，由于年久老化，原先安装的消防管网逐渐老化，漏水、压力不足、报警系统故障等问题时有发生，维修次数不段增加，消防安全隐患开始显现。对此，中海社区党组织高度重视，社区党组织、业委会、物业、“红色管家”志愿者“四方”发力，召开居民代表会议研究讨论，进行探讨沟通并统一了意见，制定了个性化、科学化方案。改造过程中，社区坚持问计于民、问需于民，发动居民志愿者参与监督改造工作，收集相关意见，督促改造方案的优化调整。特别是针对部分业主对改造会导致路面破损等疑虑，经过多次方案调整，修改开挖路线，做到让施工既不影响小区路面及楼栋的安全，也不影响居民的出行。此外，在整个施工过程，小区业委会聘请了专业第三方监理负责跟踪管理，加强施工全环节的监管，共同促进了项目高质量完成。最终，历时5个多月的改造，小区消防改造工程所包含的地面消防整改工程、地库消防整改工程、水系统整改工程均全面完工，9月由第三方专业团队对改造后的工程进行全面验收通过。
看着崭新的消防水管道，家住和风雅致小区的居民王女士笑着说，“这次改造实实在在改在了老百姓的心坎儿上，让小区居住环境不仅‘宜居’，更‘安居’。”社区负责人缪杰说道，“这些摸不到的‘管网’，就是实实在在看得见的‘民生’，夯实了这些实事，才能更好地提升居民的安全感。”
截至目前，中海社区累计更换消防管道2100余米、报警设备65个、风管150米、地下车库钢质防火门8个、应急照明及疏散指示灯2870个；维修消防稳压泵2台、喷淋泵1台等。
坐拥“双球场” 营造“幸福里”
“我们小区现在是双湖景、双球场。”高尔夫花园业委会主要负责人王兵听着球场上传来的欢呼声、说起小区的新变化，满脸笑意。而这个坐拥双湖景的“双球场”则颇有故事，起初，小区东北角由业主众筹打造了一个湖景篮球场，投用后的篮球场大受欢迎，傍晚时分，这儿成了小区内篮球爱好者们的“游乐圣地”，也很快就出现了一个篮球场不够用、想玩的孩子太多的情况。而部分居民反映，经常看到有孩子在小区里踢足球，不仅影响交通、存在诸多安全隐患，还破坏了小区绿化。经社区、业委会和物业三方多次联席讨论，最终提出将小区东南角一块荒草丛生的空地改造为小型足球场的倡议，受到业主们的广泛支持，足球场改造事项得以顺利启动，不到两个月的时间建成并投入使用，受到了小区居民的欢迎。不管是居民众筹的篮球场，还是广泛支持的足球场，足可见，居民已经成为社区治理不可或缺的重要力量。现在，小区中心广场、篮球场、足球场满足了各个年龄段孩子以及足球、篮球爱好者们的需求，不出门即可享受游乐、运动带来的快乐。
“居住在我们小区真的很幸福，儿童游乐场、篮球场、足球场、环湖步道一应俱全，老人、孩子都有地方可去，大家住在这里舒心又方便，幸福感满满。”家住高尔夫花园的黄贻祥说到。高尔夫社区将持续从居民需求出发，整合多方资源力量，打造“幸福里”家园。
金吉萱
