“用电上有你们把关护航，我们可省心了许多，感谢你们真诚的走访和热情服务！”10月12日，河南创景再生资源有限公司负责人对前来上门服务的国网淮滨县供电公司工作人员说道。这是该公司开展企业用电需求走访行动，了解用电需求，解决用电问题，服务客户、优化营商环境的一个缩影。
为推动“万人助万企”活动走深走实，持续优化电力营商环境，国网淮滨县供电公司梳理121家重点企业，形成领导班子包联企业清单，通过领导班子带队上门走访，召开座谈会等方式，与企业建立紧密沟通机制，严防企业用电诉求外溢。完善优质服务事前管控、事中处理“双重机制”，严格落实营业窗口无否决服务机制。深化三级应急服务联络体系建设，政企融合推进信息渠道共享、服务范围融合、工作任务联动，打通供电服务“最后一公里”。
在走访期间，了解企业在用电方面的难题，为企业量身定制能效账单助企降本，推行“电等企业”便企办电提速，解决企业用电问题13项，帮助企业纾困解难，促进经济稳定增长与高质量发展。收集走访企业反馈的各类问题，建立企业供电电源、线路、企业内部配电设施隐患治理台账，压实专业职责，确保企业涉电问题“事事有回复、件件有落实”。同时组织焦裕禄党员服务队，深入辖区内企业积极开展志愿服务，聚焦企业用电难点、痛点，“一企一策”“一事一议”，全力为企业解决用电问题，常态进行服务互动。加强与政府部门、用电客户之间的沟通交流，对工商业企业上门走访，鼓励企业错峰用电，持续降低用电成本，从而为企业能落地、留下来、发展好提供坚强电力保障。
下阶段，国网淮滨县供电公司将持续坚持以客户为中心，以用电需求为导向，压减办电时间、简化办电流程、降低办电成本、提升服务质效，持续提升“获得电力”服务水平，满足广大客户生产生活用电需求，助推地方经济高质量发展。（张志勇 廉昕）
