今年“十一”国庆黄金周，全国铁路共发送旅客1.77亿人次，日均1773.9万人次，连续8天超1700万人次，10月1日达峰值2144.8万人次；日均装车18.8万车，同比增加4328车，增长2.4%，累计完成货物发送量1.15亿吨，同比增加254万吨，增长2.3%，客货运输多项指标创历史新高。
增加运力投放，保障人民群众出行“便捷感”。 面对国庆黄金周期间旅客出行需求，铁路部门动态分析、精准研判12306预售票和候补购票大数据，采取加开临时旅客列车、动车组重联运行、增开高铁动卧和夜间高铁列车、普速旅客列车加挂车厢一系列措施，有效缓解了热门区域、线路和时段的运输压力。这不仅让旅客的出行需求得到满足，更让人民群众在国庆假期中享受到了出行“便捷感”。
创新服务模式，增强人民群众生活“幸福感”。 新疆铁路部门以实际行动践行“人民铁路为人民”的承诺，坚持“开好车、售好票、强基础、服好务”，全面优化旅客乘降流程，动态增设安检验证通道，增派工作人员与志愿者，精心打造进出站流线，确保旅客安全顺畅出行。特别为孕妇及带小孩旅客设立了温馨的母婴候车室与儿童游乐区，为脱网人群提供贴心引导，让每一位旅客都能感受到家的温暖。
运货势态增长，提供人民群众生产“安全感”。 在客运繁忙的同时，中国铁路货运业务也呈现出强劲的增长势头。面对多地降温和能源保供的紧迫需求，铁路部门加大能源运输力度，确保重点发电企业的用煤需求得到满足；积极做好秋粮、化肥、节日物资等国计民生重点物资的运输工作，为人民群众的生产生活提供有力保障。
铁路国庆黄金周运输高效圆满，客货运输量创历史新高，是铁路部门“人民铁路为人民”服务宗旨的生动诠释。展望未来，相信铁路部门将继续以人民为中心，不断优化服务网络，提升服务质量，让铁路运输成为人民群众出行首选的“幸福快车”。（文：韩晓 图：韦伊）
