日前，一客户行色匆匆来到农行广州华南支行，要求工作人员给他的账户提额，且时不时东张西望，一副很慌张的模样。作为一名党员，凭着高度警觉性和职业敏感性，内勤行长立马察觉到不对劲，使用内部平台查询时，发现该账户收到了一笔陌生来账，且命中了我行风险模型。内勤行长向客户核实资金来源时，该客户支支吾吾，含糊不清，甚至表现出明显不配合的态度。
面对这一异常情况，内勤行长迅速调取了账户流水，通过内部平台查询到付款方预留在我行的手机号码，并打电话核实。对方表示自己不认识这个客户，是被诱导转账的，且已经向当地公安机关报案，希望我行能帮助他追回款项。了解情况后，内勤行长当机立断，一边以需要后台核实信息为由拖住客户，一边拨打了派出所电话报警。在等待公安人员到场的过程中，内勤行长始终保持冷静和专业，确保客户没有离开银行视线范围，也避免了可能的冲突升级。不久后，民警赶到现场，对客户进行详细询问并带回派出所调查。我行的及时发现，不仅为受害方挽回了可能遭受的经济损失，也为公安机关侦破案件提供了重要线索。
近年来，电信诈骗案件频发，给人民群众的财产安全带来了严重威胁。为有效防范此类风险，农行广州华南支行联合附近派出所，不断加强员工培训，共同打击电信诈骗等违法犯罪行为。同时，设置党员服务岗，走进社区、街道、商圈等开展反诈知识宣传，充分发挥党员在防范金融风险中的先锋模范作用。华南支行也将不断优化风险防控机制，助力营造更加安全、便捷、高效的金融环境，多方合力，共同推动金融业的健康发展和社会的稳定繁荣。
