“太方便了，最近关于申报表填写的问题，及时得到了答复，我的申报顺利完成”，敦煌市光明汽车有限责任公司会计梁超说。
近日以来，敦煌市税务局向全市纳税人、缴费人广泛推介“征纳互动平台”，架起税务与企业间的沟通桥梁，方便纳税人、缴费人“问税”。
征纳互动平台设置在电子税务局，纳税人、缴费人可以通过文字、语音、视频等各种方式咨询涉税问题，向税务部门提建议、建议，问诉求，使纳税人足不出户便可解决遇到的涉税难题。
“我公司地处工业园区，离税务局30公里左右，跑税务咨询问题需要单位派车才能完成，极不方便，互动平台运行之后，彻底解决了我的“跑路难”的问题”，敦煌市欢乐游汽车租赁有限责任公司会计人员庄生龙说。
该局抽调懂业务、会操作的精兵强将组成专家团队，坐班互动平台，24小时轮班为纳税人、缴费人解答问题，该局还建立起税收知识库，储备问题答案，不定期更新，确保咨询解答在“现场”，问题解决在当时。
下一步，市税务局将继续完善互动平台服务措施，在优质、快捷、准确上下功夫，确保互动平台成为优化营商环境的重要举措。（刘艳 龚彩霞 柴青）
