在金秋送爽、举国同庆的十一国庆节期间,当沈阳这座城市被节日的氛围装点得格外喜庆,人们或归家团聚,或出游赏景,享受着假期的悠闲与欢乐时,有这样一群人,他们默默坚守在岗位,用专业和敬业确保着这座城市通信网络的畅通无阻。他们就是沈阳联通通信保障组的工作人员,他们以高度的责任感和使命感,为沈阳站、沈阳北站、沈阳南站、桃仙机场、中街、北市场、棋盘山和丁香湖等重要区域提供了坚实的通信保障,让每一份思念、每一声祝福都能跨越千山万水,准确无误地传达。
一、精心筹备,未雨绸缪
早在国庆假期前夕,沈阳联通就已进入了节假日保障的紧张筹备阶段。面对节日期间可能出现的网络流量激增、用户密集访问等挑战,公司领导高度重视,提前制定了详尽的通信保障方案。通过大数据分析,预测了各大人流密集区域的网络需求高峰时段及可能出现的网络拥塞点,针对性地进行了网络扩容和优化调整。同时,组建了由技术专家、网络优化工程师、客户服务团队组成的专项保障小组,确保能够快速响应任何突发情况。
二、交通枢纽:流动的人潮,稳定的信号
国庆期间,沈阳三大火车站——沈阳站、沈阳北站、沈阳南站迎来了旅客出行的高峰。桃仙机场作为沈阳乃至东北地区的重要航空枢纽,国内外旅客也是络绎不绝。作为城市的重要交通枢纽,这些地方不仅人流量巨大,而且通信需求极为旺盛。保障人员提前对场景内的基站进行了巡检,优化了网络覆盖,确保无论是进站、出站还是候车、候机的旅客,都能享受到稳定、高速的网络服务。特别是在候车大厅、检票口、安检通道、休息室等人流密集区域,通过增设临时基站、调整天线角度等措施,有效缓解了网络压力,让旅客在等待的时间里也能轻松上网,与家人朋友保持联系。此外,还设立了应急通信车,随时准备应对可能出现的紧急情况,确保航空通信的万无一失。
三、中街、北市场:繁华商圈,畅通无阻
中街和北市场是沈阳著名的商业街区,国庆期间更是热闹非凡,各种促销活动、文化展览吸引了大量市民和游客。网优中心深知这些区域的高网络需求,通过实时监控网络指标,及时发现并解决网络拥堵问题。工程师们穿梭于熙熙攘攘的人群中,手持测试设备,对网络信号进行实地测试,确保每一个店铺、每一个角落都能享受到优质的网络服务。同时,针对用户反馈的网络问题,建立了快速响应机制,确保用户投诉能够得到及时处理,让人们在享受购物乐趣的同时,也能享受到顺畅的通信体验。
四、棋盘山、丁香湖:自然风光,信号满格
棋盘山和丁香湖是沈阳市民节假日休闲的好去处,自然风光旖旎,吸引了众多游客前来游玩。然而,这些区域往往因为地理位置偏远,网络覆盖成为一大挑战。保障组提前部署,利用便携式基站和无人机进行临时补盲,确保即使在山林间、湖畔旁,游客也能轻松连接网络,分享美景,记录美好时光。同时,安排了专门的维护团队,在景区内巡逻,随时解决可能出现的网络问题,让游客的每一次分享都不受限制。
保障期间,“网红”局长刘克斌对保障组成员进行了看望和慰问,并对沈阳联通积极履行央企社会责任给予高度评价:“是你们的辛勤工作和无私奉献,守护着这座城市的通信生命线。你们的故事,是关于责任、关于坚守、关于奉献的故事,是沈阳这座城市在国庆期间一道亮丽的风景线。”
在整个国庆通信保障工作中,沈阳联通的每一位员工都展现出了高度的敬业精神和无私的奉献精神。他们放弃了与家人团聚的机会,坚守在工作岗位上,用实际行动诠释了“用户至上,服务第一”的宗旨。无论是深夜排查故障,还是清晨巡检设备,无论是面对复杂的技术难题,还是处理用户的细微需求,他们都以饱满的热情和专业的技能,确保了沈阳国庆期间通信网络的平稳运行。