邻里中心升级以全域未来社区建设为契机,将未来社区理念融入老旧小区改造全过程,通过公共服务设施的迭代升级,打造十五分钟便民生活圈,以多元化的优质服务来满足社区居民多样化、个性化的需求。
数字赋能,居民服务提质增效
柯东邻里中心位于绍兴市柯桥区柯桥街道红梅社区,涵盖了党建服务、便民办事、关爱帮扶等九大功能,织补了公共服务设施,实现了社区内各小区公共服务15分钟生活圈全覆盖。同时,柯东邻里中心积极探索商业+公益运营模式,由康养集团租赁可利用空间,实施“公益化+市场化”运营,把租金反哺社区,激活自身造血功能。
柯东邻里中心聚焦“一老一小”,设立了养老服务中心与婴幼儿招呼驿站,还配备多功能室、社工室、康养联合体等共计16个功能区,满足社区居民的多元化服务需求。对于老年人,社区乐龄饭堂可以安排专人送餐至居住处,助餐配送范围覆盖社区内全部小区,进一步为居民生活提供便利。此外,柯东邻里中心通过数字化赋能社区治理,利用数字服务平台,畅通居民建议渠道,将居民所想所需合理纳入未来发展规划,增强居民的参与感和获得感,实现社区的和谐治理。
柯东邻里中心全景
年龄分层,公共服务矩阵共享
位于梁湖天香华庭小区的上虞区天香华庭邻里中心聚焦双龄共养服务需求,打造集智慧健康、邻里食堂、老年活动、青年课堂、幼托服务于一体的公共服务矩阵,满足居民的日常生活需要,使居民足不出“区”便能参与各种活动。
上虞区天香华庭邻里中心特别设立了邻里坊,内部设有多个邻里交往空间,还设立了社区家门口青少年宫,集教、学、玩、乐于一体,为不同年龄段的居民分层提供不同的服务活动,如为青少年开展公益课堂、数独班、风筝制作等活动课程,创设天香书吧,融合读书阅览、书画展览、学习自习等功能,内部设有小型自习室,读书阅览氛围浓厚,满足了居民多层次的精神需求。
为老年人,邻里中心配置了健康管理室、康复训练区等,包含中医体质辨识、辅助检查、健康指导等多个功能,书画室也成为老年居民日常休闲活动的“新宠”。今年3月,老年食堂正式开始运营,解决了小区里不少老年人“做饭愁、吃饭难”的问题,让老人真正老有所学,老有所乐,老有所享。
精细治理,管理运营创新模式
鼓山邻里中心位于绍兴市新昌县南明街道西昌南路10号,社区范围呈现“两核一轴一廊一带多节点” 的单元结构形态,集商业、文化、体育、卫生、教育等为一体,是居民身边的综合性服务中心。
为推进社区精细化治理,鼓山邻里中心提档升级,构建“老有所养、幼有所育”高质量服务体系,并打造特色文化圈——“碳水新昌”主题文旅产品系统性传播,形成“沃州路美食街”品牌IP,为居民提供一条特色美食之路。根据居民需求,鼓山社区还整合了九大场景落地服务,以数智赋能社区治理,变管理为“智理”,创新完善可借鉴、可复制的特色小区基层社会治理服务新模式,进一步提高社区舒适水平。
此外,在运营方面,鼓山邻里中心还联合公服集团、社区卫生服务站、社区等多组织,整合资源力量,共同提高服务效能,减少社区资源浪费和重复建设,提高资源的利用效率,实现社区的可持续性运营。
鼓山邻里中心水彩课
未来,绍兴还将继续建设邻里中心,完善社区公共服务设施,为社区居民提供便捷、高质量的公共服务,进一步提升居民生活品质。(楼威 王佳程 图片由绍兴市新昌县南明街道提供)