2024年以来，杭锦旗公安局认真践行“为民服务”理念，积极回应群众新期盼，强化信息化引领、人性化服务，不断提升“放管服”改革进程，深化推进一系列便民利民新举措。
--“一切为了群众”，科学谋划，以更高定位推进“放管服”。成立由局主要领导任组长的深化“放管服”改革工作领导小组，全面负责、全程过问“放管服”改革工作，多次召开专题推进会，听取工作情况汇报，学习借鉴各地公安“放管服”改革先进经验，推进“放管服”改革在本地的落地落实；将“放管服”纳入目标考核，实行清单式管理、责任制推进，全面落实警种责任、明确完成时限，确保改革工作落地见效；同时明确由治安管理大队牵头，整合相关警种服务功能，扎实做好深化“放管服”工作的规划设计、协调推进、督导检查等工作，大力推行“一站式办理” “容缺式受理”“自助式服务”“只跑一次”等便民利民服务举措。
--“一切依靠群众”，贴合民意，以更实举措做强“放管服”。最大限度下放户籍审批权限。将临时身份证下放到派出所办理；区内户口迁移实行“一站式”办理；跨省户口迁移取消旗县级审批环节，由派出所直接网上审批；凡不需旗县级审批、不需派出所调查核实的户籍业务，均实现了当场办理；按照“三集中三到位”要求，将所有行政审批职能、审批事项集中到政务中心，将除车管业务外所有的行政审批和服务事项集中到旗政务服务中心公安窗口办理，进一步优化了工作流程；进一步提升网上服务效能。开通24小时警局、蒙速办APP、互联网+公安政务服务等，通过网上预审、预约，实现了群众办理一般户籍业务“只跑一次”，办理简易户籍业务“一次不跑”，极大的方便了外出人员办理户口事项，不断提高网络媒介在“放管服”改革工作中的实用性及影响力。真正实现“让数据多跑路，让群众少跑腿”，进一步释放了公安改革红利。
--“从群众中来，到群众中去”，便民惠民，以更高标准夯实“放管服”。严格落实上级公安机关出台的便民利民举措，全面实施居民身份证挂失、补换异地办理，中高考学生急办理证，等便民服务。对于业务量大、程序相对简单的事项，在窗口网点设置延时服务、预约服务，大幅减少了群众办理证等候时间。针对春节期间、寒暑假办理证高峰，在全局窗口单位推行延时服务机制，做到了“申请人不离柜，民警不下班”，不断打通服务群众的“最后一公里”。对公安行政审批事项进行全面清理，减事项、减环节、减时间，优化办事流程，缩短办事时间，减少群众排队等候时间。落实审批材料“容缺”受理制度，做到即办件当时办、上报件迅速办、紧急情况现场办，有效解决群众因繁杂的申请材料、办事环节而来回跑、多次跑的问题，全力推行“最多跑一次”服务。实行量化考核，倒逼工作效率提升；对外，实行回访倒查，征求意见建议，倒逼规范服务。对工作状态不佳、服务不到位的工作人员严肃问责，促使各项为民举措落到实处。（郝浩雯）
