“非常感谢黄集邮政及时的帮助,当初的一份坚持,如今解决了我的大问题,邮政的这份保险,真的很保险!”
近日,江苏省洪泽区黄集镇韦女士在家人的搀扶下,来到黄集邮政支局,万分感激地将一面印有“快速理赔显诚信 民生服务暖人心”的锦旗,亲手交到了黄集邮政支局长毕炳康的手中。
对黄集邮政来说,这不仅仅只是一个感谢、一面锦旗,更多的是对他们优质金融服务的肯定。
今年2月份,家住洪泽区黄集镇的韦女士突发疾病,需要住院治疗,病情十分危急,然而面对高昂的治疗费,老两口一时难以筹集。
经家人提醒,韦女士想起2023年5月曾在黄集邮政储蓄网点购买过一份中邮健康险保险。随后,韦女士家人拨打了黄集支局的电话咨询理赔事宜。得知情况后,黄集邮政积极与理赔人员对接,第一时间对韦女士进行电话回访,了解到韦女士身体虚弱卧床在家,便主动上门服务,协助她搜集理赔申请资料,并通过“邮e保”完成资料上传,顺利帮韦女士办好理赔手续。次日,韦女士便收到了10万元重大疾病保险金。
正因理赔金的及时到位,韦女士的病情未被拖延,得以及时手术及全面的治疗。如今,韦女士病情有所缓解,身体逐渐康复,笑容也重新出现在了韦女士和家属的脸上。(赵俊 周婉)
