仲冬琼霰舞寒汀,风推潮涌千帆竞。12月11—12月13日,第十届全国饭店业职业技能竞赛在广西南宁拉开序幕。本届大赛覆盖饭店业前厅服务、餐厅服务、西式烹调等三大工种,包含融通旅发20家成员酒店在内的来自全国25个省区、43个城市、120名精英选手同台逐鹿。为期两天的赛程,现场气氛紧张热烈。成都融通新华宾馆参赛选手奉佳山、毛佳能历经理论、实操两道关卡闯关,分别获得餐厅服务金奖、前厅服务银奖;新华宾馆荣获大赛团体“银奖”。“这是我们首次代表公司站在全国职业技能竞赛的舞台,未来我们将继续逐梦业内其他顶尖赛事。”毛佳能、奉佳山高高举起奖杯欢欣鼓舞,如是说道。
上图:成都融通新华宾馆餐厅服务参赛选手奉佳山比赛现场
玉璧润自琢磨来
12月12日,奉佳山一袭蓝白相间的素雅中式礼服亮相中式餐厅服务项目赛场。他的国风摆台作品“扶摇”构思巧妙、磅礴大气,服务动作干净利落、一气呵成。
“‘扶摇’的灵感取自于《庄子·逍遥游》:‘鹏之徙于南溟也,水击三千里,抟扶摇而上者九万里。’意味着扶摇直上、超越自我。这不仅契合大赛商务宴会的主题,也深刻体现除新华人的精神内蕴”,奉佳山在赛后这样介绍。
巧思的背后是新华宾馆餐饮团队的坚实支撑。赛前,宾馆餐饮管理中心历时近一个月对参赛方案反复讨论、打磨、重塑,数易其稿,最终确定了宴会设计所涵盖的场景、流程、菜品搭配等24项细节内容。参赛现场,鲲鹏振翅的摆台布局与餐具、桌布国风丹青的配色、风起浪涌的纹饰相得益彰,加之奉佳山纯熟的技艺表现,获得了评委的高频点赞。
同样表现优异的还有前厅服务参赛选手毛佳能。除理论考试外,现场实操竞赛还包括宾客入住、退房、结账、客诉处理、竞速测试等项目。在“竞速测试”版块,选手随机抽取陌生人姓名、地图某一区域、酒店任一产品,再快速进行反馈或介绍,极度考验选手记忆及临场应变、表达能力。毛佳能以良好的心理素质和沉着表现一举闯关成功。
面对荣誉,奉佳山表示,鲜花与掌声不仅属于个人,更属于新华宾馆这个大集体,与奖牌相比,他更加看重比赛中的所见、所学、所获,在未来工作中,一定会“以赛促学”,将技能竞赛中积累到的经验和成果运用到实际工作中去。
上图:奉佳山宴会摆台参赛作品“扶摇”
厉兵秣马育英才
实际上,毛佳能、奉佳山并非第一次站在备受瞩目的聚光灯下。2024年,经成都融通新华宾馆党委、团总支推荐,毛佳能、奉佳山分别获评融通集团“优秀团员”和“青年岗位能手”,两位青年“巧匠”因此成为宾馆年轻人竞相对标学习的榜样。
长期以来,新华宾馆高度关注青年人才培养和成长,先后与四川商务职业学院、乐山职业技术学院开展校企联建,把对青年员工的“选育管用”人才培养工作作为关键任务来抓。2024年,宾馆深入实施“蹲苗计划”,通过宾馆内部、省市、行业各类技能竞赛挖掘和发现了一大批有潜力的“好苗子”,并“以赛促训、以赛促评、以赛促建”,在公司范围内掀起岗位练兵热潮,将参加技能比赛与人才队伍建设、洞察行业标准、寻找发展差距紧密结合,带领带动更多青年员工走技能成才、技能兴企之路,加速“青苗成树”,推动“生力军”向“主力军”蜕变。
上图:成都融通新华宾馆前厅服务参赛选手毛佳能(中)比赛现场
擂台比武志争鸣
这场意义非凡的大赛,绝非仅仅是一场技能方面的简单较量。一方面,第十届全国饭店业职业技能竞赛作为二类竞赛,是检验和展示技能人才风采的高级殿堂,能够与其他顶尖餐企同台“比武”、现场“过招”、技艺“切磋”,推动企业间互学互鉴、共促共进,进一步为新华宾馆创新创效开阔了视野、拓宽了思路。另一方面,本次大赛是新华宾馆继公司内部2024年职业技能大赛、四川省星级旅游饭店服务技能大赛之后参加的职业技能赛事。它不仅创造了新华宾馆在参加行业竞赛中的历史最佳成绩,而且标志着新华宾馆在与行业标准接轨、融入行业市场方面取得了新的突破,为宾馆对标同行业优秀单位、扩大品牌影响力打开了一个关键窗口。
下一步,新华宾馆将以此次大赛为契机,从酬薪福利体系、职业发展通道、岗位机制设置、思想教育润心等多方面发力,持续强化岗位练兵和人才培养机制,锻造出一支业务精湛、操作熟练的服务技能人才队伍,积极擦亮“融旅饭店”金字招牌。
(文/霍宣如 魏心冉 图/刘燕)