《财富》商业观察数据显示，全球医疗器械市场规模将以5.5%的年复合增长率增长，预计2025年超过5800亿美元，2029年增至7190亿美元左右，市场前景广阔。深耕医疗器械行业25载、资深运营专家徐蔚，她认为在国家支持力度大、政策环境好、市场需求增长、技术创新推动和国际市场拓展等多重因素的驱动下，中国医疗器械行业将迎来新一轮爆发期，2025年将迎来常态化增长。而徐蔚，也以前瞻的战略眼光、深厚的运营智慧以及持续的创新精神为宾得医疗、卡瓦医疗等高质量发展做出了突出贡献。
1999年，徐蔚加入通用电气医疗（GE Healthcare），开启了她在医疗器械行业的运营生涯。她以出色的表现，从服务专员一路晋升至中国售后可变成本生产力（VCP）经理、中国售后物流经理。在GE期间，她带领团队成功将零件交付时间缩减60%，达到69小时的最佳表现，并实现“亚洲地区最佳库存周转率”；她还成功推动了近50个成本节约项目，节约成本超2000万美元；她推出的本地系统和全球系统更是解决了非全球零件运营和全球性库存难题，成功降低了20%的运营成本，为公司创造了巨大的经济效益。这段经历不仅让徐蔚深刻体会到运营管理的价值，更让她坚定了在医疗器械行业深耕的决心。
此后，徐蔚先后担任泰科医疗中国运营总监、宾得医疗亚太区服务运营总监，她不仅负责全面运营，还主导了业务模块的变革。在宾得医疗，她成功搭建了支持亚太区15个国家的服务平台，构建了一套标准化管理系统，涵盖了服务经销商管理系统，培训系统，维修分级系统，维修质量管理系统，备用机管理系统等，为每个国家提供了清晰的问题解决路径，成为重要的服务收入中心。此外，中国和印度市场在她的领导下实现服务转型，成为亚太区的关键市场，亚太区的服务组织架构也得到了进一步完善。
2015年，徐蔚迎来了职业生涯的又一高峰。她加入卡瓦医疗，担任大中华区运营与服务总经理。在这里，她继续发挥着运营管理专长，带领团队针对高端私立诊所等目标客户连续多年广泛开展了VOC调研计划，包括Service部门服务产品VOC调研和跨部门合作服务产品VOC调研，从而深入了解客户对卡瓦及同级别设备产品(影像，牙椅，手机等)的使用情况、痛点以及诉求，并根据调研结果开展了一系列服务优化动作，并搭建了高效服务体系。她搭建的服务体系既注重成本效益，也提升了品牌的差异化竞争力。在她的领导下，卡瓦医疗在中国市场销售额连续三年保持20%以上的增长率，她所主导的“用心呵护 以养焕新 卡瓦iCARE‘心’保养活动”年年反响热烈，赢得了客户的一致好评，也进一步提升了卡瓦医疗的品牌影响力，她也因此连续四年获得了“A Player”评级，带领的团队多次获得“优秀团队”荣誉。
作为行业资深专家，徐蔚不仅在企业外部多次组织卡瓦大讲堂活动，进行专业分享，她也多次受邀参加国内外知名的医疗器械展会和行业论坛，在第五届西湖国际论坛、医学装备展览会等现场分享自己的运营理念和管理经验。
目前，作为柯渡医学和派森诺聘请的高级运营咨询顾问，她为这两家企业在运营战略规划、售后管理运营流程优化、人才与领导力提升以及客户满意度提升等方面提供了全方位的咨询服务，显著提升了客户服务效率和满意度。尤其是在派森诺，徐蔚利用其在供应链管理、流程优化、组织架构优化以及降低成本、提高效率方面的丰富经验，有效助力了派森诺在微生物基因检测、基因大数据分析及体外诊断试剂开发领域的业务拓展，在她的指导下，派森诺已然成为行业内的佼佼者。
在25年的行业深耕中，徐蔚始终秉持着“以客户为中心，以创新为驱动”的管理理念。她善于从复杂的运营环境中找到问题的根源，并提出切实可行的解决方案。她注重团队的协作和沟通，善于激发团队成员的积极性和创造力。在她的运营管理下，企业实现了跨越式发展。对于医疗器械行业的未来，徐蔚认为“要始终保持对市场的敏锐洞察和对新技术的持续关注，将最新的运营理念和技术手段应用到实际工作中。”而她也将在医疗器械行业这片广阔的天地里继续前行，不断创新进取，为开创医疗器械行业的美好未来贡献更多力量。（杨坚炜）
