上海联通服务之星集体闵行区颛盛路营业厅用真情服务客户,用温暖帮助老人,始终以客户为中心,获得了客户的好评。
厅经理吴贵险从事营业员工作已逾8年,始终本着热情服务、真诚待人的服务理念,带领颛盛路营业厅提供高品质服务,老年朋友们说起她,纷纷竖起大拇指,用上海话亲切地夸道:联通服务嘎好,就欢喜联通!
今年重阳节期间,吴贵险带着营业厅的工作人员们向进厅咨询办理业务的老人赠送重阳糕,还在周边社区开设便民服务站,为社区老人开展免费网络检测和上门暖心服务。营业员们化身“智慧助手”深入社区,针对老人们普遍关心的手机APP使用问题,如在线挂号、APP打车、生活缴费等,耐心指导老人们进行操作。对于部分不会使用宽带的老人,在优化网络设置后,教他们连接无线网络,把相关操作步骤录制成视频或写在纸条上,以便老人随时查看,助力老年人畅享智慧生活的便捷。
上海联通颛盛路营业厅坚持践行“联通好服务,用心为客户”的窗口服务承诺,用专业、暖心、耐心的服务态度服务每一位客户,赢得了客户的好评和赞誉。2022年、2023年,颛盛路营业厅连续两年被授予“闵行最美服务窗口”称号。
