成都市温江区柳城街道大学城社区有7个一般网格,92个微网格,其中小区微网格82人,街区微网格10人,小区微网格队伍发展水平不一,治理水平呈现阶梯式差异,对此,大学城社区在社区党委引领下,充分调研辖区各小区、校区微网格建设情况,创新提出微网格“梯度式”培育机制,从组织建设、共识培育、解决问题能力三个方面着手,夯实微网实格服务队伍,进一步提升微网格员参与社区公共事务的能力,探索出一套适合不同梯度队伍培育的工作方法,实现小区精细化治理。
一 、 坚持党建引领,创优 “ 一梯队 ”
党建引领强队伍
海科名城微网格队伍共计39人,社区坚持“党建+小区治理”模式,选优配强小区党支部力量,完善小区党支部架构,通过建立“社区—网格—楼栋”三级网格责任体系,成功解决居民自筹、院落美化、空间打造、物业更换等治理难题,治理经验丰富。该小区先后获得“成都市百佳示范小区”“全省城市基层治理示范小区”等荣誉称号,自治氛围浓厚,志愿者队伍超过100人。同时,小区“八件”的工作经验被评选为成都市温江区优秀案例。
经验分享强能力
在社区党委带领下,海科名城成功搭建小区治理交流分享平台,以“传帮带”的方式,促进微网格成员快速成长为小区“讲解员”,实现了对外分享经验,对内交流学习;通过挖掘和培育社区能人,组织形成一支由50余名社区能人和3名高校艺术师组成的多元“合伙人”队伍,24年以来,开展服务小区活动20余次;参与小区治理能力提升培训分享8次;接待温江区社会治理委员会及上级部门指导、互学互鉴活动达20余次,服务人群超过800人次,其中接待收益的讲解费用全部投入到小区公共事务和小区团队建设中。
二 、 微治理激活信心,建强 “ 二梯队 ”
金强大学城小区于2009年建成交房,小区业委会换届屡屡失败,小区居民自治参与力不足,微网格队伍表现出较强的依赖性,党支部引领作用不突出,导致队伍缺乏凝聚力和向心力,形成“骨干队伍空心化”的局面。
抓好 “ 共性难题 ”
实施破解行动
针对小区共性难题,社区党委组织该小区成立由党员、微网格员及志愿者组成的“党群同心·文明共创”服务队,同时开展居民需求征集,以电瓶车乱停乱放和文明养犬两个共性问题为切入点,以小区“八件”建设为抓手,通过“以事凝心”推动多方达成共识并提升服务能力,实施破解难题行动,制定居民文明劝导常态化工作机制,同时督促物业加强监督管理。
抓好 “ 关键少数 ”
激活主体作用
立足管好关键人,大学城社区党委以抓牢骨干、吸纳新人,参访交流学习等方式方法,不断增强网格队伍的协作与信任能力;结合社区工作,激活党员“红色基因”,发挥支部主体作用。其中,党群“难题破解微网格实操行动”成功挖掘小区新骨干11名,累计60余居民参与小区常态化文明劝导志愿服务,同时联动高校、其他小区党支部共同推动小区治理改善。
三 、 做优小区服务,唤醒 “ 三梯队 ”
新尚天地小区居民以外来青年为主,小区人口年轻化,约50%微网格员来自物业。2024年之前,物业对社区服务较为排斥,部分居民只知物业不知社区,社区党支部影响力较弱,居民诉求及潜在矛盾较多。
“ 一年一善 ”
激发自治活力
大学城社区引入“小区书房”概念,将功能性空间宣传到小区,打造小区居民议事场所,探索出“一年一善”微网格力量参与机制,成功挖掘并形成“一年一善”服务队伍39人,积极组织小区党员、居民参与志愿服务,引导居民有事找组织、第一时间能找到组织,以每年至少完成一项小区治理实事激发微网格员参与治理的积极性和创造力,为骨干培育埋下种子力量。
“ 服务到家 ”
扩大支部影响力
社区以开展帮办代办、志愿服务、邻里互助、议事恳谈等活动为切入点,将服务送到居民家门口,通过设立“党支部+微网格+志愿者队伍”协作机制,联动物业、高校、商家共同开展各项活动达10余次,吸引更多居民关注社区治理,推动“服务对象”向“治理力量”转变,随着居民对社区服务知晓率的提高,物业服务的响应力、参与性也逐步提升,从而扩大社区党支部影响力。
大学城社区微网格“梯度式”培育机制的实施,不仅提升了各小区的治理能力,同时在深化微网实格工作机制背景下,实现了自治、服务和治理的良性循环,通过以事聚人、以事育人的方式,累计服务辖区居民1300人次,实现微网格员自我认同感、价值感的提升,社区向心力进一步加强,有力推动了社区的可持续发展。
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