1月14日，2025年春运首日，由中央宣传部文明创建局、中国国家铁路集团有限公司党组宣传部联合主办的“我的铁路风景”主题宣传活动启动仪式在北京朝阳站举行，全国31个主要铁路客运车站同步启动。这是铁路部门在新时代主动作为、创新传播的生动体现，为铁路形象塑造与社会认知带来深刻影响。
深化铁路文化传播。 通过系列活动，铁路文化将更深入地融入社会生活，成为大众文化的一部分，活动收集的多元故事与素材，将为铁路部门进一步优化服务、推动发展提供参考。通过这些多元的声音，铁路将转变为承载情感、记忆与故事的文化纽带，进一步拉近与大众的距离。
提升客运服务品质。 春运期间，铁路部门为服务“升温”，用新举措温暖旅客的回家之路，优化12306网站服务界面，加强老幼病残孕重点旅客服务，广泛开展宣传活动，与广大旅客共建共享温馨安静的列车旅行环境。同时深入开展青年志愿者服务活动，强化与公交、地铁等市政交通接驳，打通旅客出行服务“最先一公里”和“最后一公里”，不仅保证旅客“走得了”，更是保证“走得好”“走得快”。
强化 运力满足出行 。面对节前学生流、务工流、探亲流叠加，客流集中情况，特别是在春运高峰期间，铁路部门通过科学调度、优化运力配置，充分运用高铁网和现代化铁路网，精心编制春运列车运行图，确保了旅客的顺畅出行。铁路部门充分利用2025年新开通的线路、车站和新配置的动车组装备，提升路网通达性和覆盖面。
铁路部门以多元视角为画笔，以各方合作为颜料，绘制一幅全新的铁路画卷，服务旅客从“走得了”到“游得美”，未来将绽放出更加绚丽的光彩。（作者：吴冠岑）
