2025年春运大幕拉开，中国铁路太原局集团有限公司推出20条服务措施，其中涉及列车的诸多举措，为旅客带来了更加优质的出行体验。
运力保障方面，太原局适时启动70.5对春运临客，通过动车组重联、启动高峰线、普速加挂车厢、开行“夜间”临客列车、扩充进京进沪运力等方式挖潜扩能，有效缓解了春运热门方向的出行需求。
乘车体验不断升级，引进7组复兴号智能动车组，101组动车组列车全部实行“铁路畅行扫码服务”，让旅客的乘车更加便捷。同时，11对普速旅客列车90辆进行集便化换型，解决了旅客饮水、如厕等问题，提升了乘车的舒适度。
在重点旅客服务上，各次列车提前掌握特殊重点旅客预约情况，对接车站做好引导帮扶，妥善安排席位、铺位。列车上设置“爱心服务区”，变“重点旅客提诉求”为“主动查访问诉求”，做好登记交接，全程关心帮扶。214个急救药箱更新补充8类药品、24种器械，为旅客的健康保驾护航。
饮食供应也有亮点。动车餐吧推出多样价位的山西面食套餐，普速餐车在标准化菜谱基础上推广“晋味菜”，增添了地域特色。持续优化网络订餐与送餐服务，部分列车还提供快餐盒饭团餐预订，满足了不同旅客的需求。
旅行环境进一步优化。客运段对各次列车卧具梯次更新，深度保洁并加密途中保洁频次。严格落实“双所长”制，坚持“每周五厕所清扫日”，动态保持列车如厕环境干净整洁、无异味。
此外，为方便旅客充电，开放了普速和动车组列车客室电源设施，满足了旅客手机快速充电条件。列车上还推广“120”急救等10项便民服务，普速列车设“列车长热线”，动车座席设“畅行码”，实现了线上线下高效服务。
太原铁路局集团公司的一系列列车服务举措，让旅客在春运旅途中感受到了温暖与关怀，真正实现了“让旅客体验更美好”的目标。（吴林）2025年春运大幕拉开，中国铁路太原局集团有限公司推出20条服务措施，其中涉及列车的诸多举措，为旅客带来了更加优质的出行体验。
