作为直接服务群众的“最后一公里”,基层干部的工作态度和能力直接影响着党和政府在群众心中的形象以及政策实施的效果。因此,“把人民群众的事办细办好办实”不仅是每一位基层干部应尽的责任,更是时代赋予他们的神圣使命。
细致入微,关注民生小事 。 群众利益无小事,一枝一叶总关情。基层工作涉及千家万户,每一件看似平凡的小事背后都可能隐藏着群众的急难愁盼。从解决社区居民的用水用电问题到协调邻里纠纷,从帮助困难家庭申请救助金到组织文化娱乐活动丰富居民生活,这些日常事务虽小,却关系到群众的生活质量和幸福感。基层干部必须树立起“群众之事无小事”的观念,以细心的态度去发现、了解并解决每一个实际问题,真正做到民有所呼、我有所应。
高效务实,提升服务质量 。 在处理群众事务时,效率与效果同样重要。一方面,要简化办事流程,减少不必要的手续,让信息多跑路、群众少跑腿;另一方面,则需要提高决策科学性和执行力,在确保公平公正的基础上尽快落实各项惠民措施。同时,还应充分利用现代信息技术手段,如建立线上服务平台、开通热线电话等,拓宽民意反馈渠道,及时回应群众关切,增强政府公信力和服务效能。
脚踏实地,赢得群众信任 。 只有深入基层、扎根一线,才能真正掌握第一手资料,了解群众的真实需求。这就要求基层干部不仅要经常走访入户,面对面倾听民声,还要积极参与到各项为民办实事的具体工作中去,用自己的实际行动赢得群众的认可和支持。通过不断积累工作经验,改进工作方法,从而更好地服务于社会。
总之,“把人民群众的事办细办好办实”既是对基层干部的基本要求,也是检验其工作成效的重要标准。只有始终牢记初心使命,坚持以人民为中心的发展思想,才能不负重托,不辱使命,让广大人民群众共享改革发展成果,共同迈向更加美好的明天。(镇康县凤尾镇人民政府 齐洪宇)
