“感谢供电公司昼夜不停的抢修,保障了我们小区用户的正常用电!”近日,平舆县爱信置业有限公司将一面写着“人民电业为人民,供电抢修暖人心”的锦旗送到国网平舆县供电公司负责人手中,对该公司无偿抢修用户侧电缆的服务表示感谢。
据了解,同信爱家壹号小区在春节假期期间发生故障停电,接到通知后,国网平舆县供电公司迅速响应,组织人员第一时间赶往现场,对同信爱家小区用户侧设备、高压电缆进行测试。经排查,为小区居民用电负荷猛增导致地下电缆烧坏造成的停电,受损设备为小区资产,属于开发商维护范围内的设施。
时间紧任务重,该供电公司在流程上做减法,在服务上做加法,连夜制定抢修方案,集结抢修队伍,紧急调用库存物资,积极协助该小区开展抢修工作。在做好各项安全措施后,隔离故障点、拔除受损电缆、重新制作电缆头,带电接引流线……整个抢修工作紧张有序。经过5个多小时的奋战,顺利为用户排除故障送去光明,该小区恢复正常供电。
此次抢修工作,得到了小区物业和居民的一致赞誉。春节期间,国网平舆县供电公司坚决抗牢保供责任,用实际行动践行“人民电业为人民”企业宗旨,用辛劳和汗水守护新年的万家灯火。(石珂珂、闫梦珂、王亚荣)