节后客流激增,铁路部门高效应对

来源:东方网    2025-02-11 09:49
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2月6日,全国铁路发送旅客1514万人次;自1月14日春运启动至2月6日,已累计发送旅客3.1亿人次。2月7日,全国铁路预计发送旅客1410万人次,计划加开旅客列车1469列。

随着2025年农历春节假期的结束,复工复产、探亲访友和旅游出行等客流不断激增,一时间铁路繁忙干线出现一票难求的情况,成都、广州、北京、武汉等热门出发城市更是出现客流持续高位运行的局面。面对旅客出行需求不断暴涨、客流服务不断增加、出行要求不断提升的诸多挑战,铁路部门多措并举、高效应对,服务节后客流有序出行。

相较往年而言,今年春节假期旅游出行游客明显增多,全国国内出游达5.01亿人次,同比增长5.9%,较2019年同期增长20.72%。为此,铁路部门加开部分热门线路旅客列车1469列,在全国重点高铁车站设立便捷换乘专用通道,由站务人员全程引导服务,全力保障节后出行旅客平安、有序出行。

在个性化服务方面,铁路部门更是创新不断,全力保障旅客顺利出行。如哈尔滨局集团公司管内各车站关键部位铺设防滑毯,组织人员做好扫雪除冰工作,做好旅客出行服务。呼和浩特局集团公司集宁南、乌兰察布站开辟重点旅客爱心通道,为老幼病残孕等重点旅客提供帮扶服务。上海局集团公司蚌埠站开展“银龄关爱”活动,服务老年旅客安全无忧出行。成都局集团公司在成都东开往广州的多趟列车上开展“务工专列就业服务行动”,为返岗务工人员提供丰富就业信息。

另外,科技助力铁路出行也是创新不断。智能安检系统、“电子围栏”、低温地板辐射采暖系统……这些技术成果大幅提升铁路春运效率,为旅客带来舒适便捷的出行体验。人工智能(AI)算法和自动学习技术的智能判图系统,会自动识别行李中的违禁物品,对酒精、汽油等液体违禁物的检测准确率超98%。南宁、成都、萨拉齐等车站智能安全升降防护栏,辅助引导、声光报警、视频监控等功能一体,有效保障旅客安全有序出行。

不久后,随着学生返校出行的加入和元宵节后复工复产客流的增加,将给铁路部门带来更加严峻的出行挑战。但我们相信,随着铁路服务改革的不断变化和管理水平的不断提升,铁路部门有能力在面对一波又一波的客流冲击时,必将带给旅客更加美好的出行体验。(董宝龙)

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【责任编辑:钟经文】
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