春运进行时|“广”拥旅客,“铁”牵道义

来源:东方网    2025-02-12 13:28
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截至目前,为期40天的2025年春运已过大半。交通运输部预计,今年春运全社会跨区域人员流动量将达90亿人次,同比增长约7%。春运旺盛的出行需求,诠释着人们对美好生活的向往和追求,展现了生机勃勃、热气腾腾的“流动中国”。

春节假期,为保障旅客出行需求,广铁集团持续加强客票数据分析,实行“一日一图、一线一策”,通过采取增开临时旅客列车、动车组重联运行、增开夜间高铁等方式,分批次有序增加热门方向运力投放。其充分发挥新线优势,今年春节假期,龙龙高铁梅州至龙川段累计发送旅客16.8万人次。为应对返程客流高峰,梅龙高铁自正月初四以来共计加开31列动车组,包含7列夜间高铁,进一步满足旅客的出行需求。

为方便旅客快速进站乘车,广州南站率先推动“线上+线下”相结合的指引方式,依托铁路12306平台,推出“交通接驳”智慧系统,旅客购票成功后可通过12306短信链接,掌握最短进出站和便捷换乘路线信息;在一层、三层增设5台智能机器人,人机对话就能轻松咨询检票口、洗手间等信息。增设线条式引导标识,更加方便旅客换乘高铁、地铁和去往各出入口。

深圳北站以“迎春花”服务品牌为引领,充分发挥“迎春花”服务台作用,并大力发展预约服务、快速改签、重点帮扶等特色和个性化服务,在出站口设立服务点,让旅客在下高铁后就能立即办理值机和行李托运业务,从而减轻旅客携带和搬运行李的负担,确保旅客出行更便捷、更舒适、更温馨。

长沙南站增设48个自助换乘通道,覆盖A、B24个检票口,进一步畅通旅客换乘流线,提高旅客出行效率。同时,车站联合湖南省第二人民医院在“湘遇长南雷锋服务站”设立便民医疗点,为出行旅客提供健康咨询和医疗救助服务;积极与公交、地铁、出租车等其他交通部门进行协调对接,根据客流情况,协调延长地铁2号线营业时间,加大公交车开行密度,确保畅通旅客夜间到达“最后一公里”。

深圳供电段制定了详细的春运接触网设备整治方案,紧盯主导电回路巡视测温,对上网点、供电线接续点、电缆头等关键点进行测温检查。利用6C检测监测设备、添乘列车、步行巡视等方式,动态掌握供电设备状态,对线路轻飘物、违规施工等隐患全面排查,确保1956公里铁路供电安全,为千千万万旅客筑牢春运平安路。 深圳供电段石牌供电工区电力巡视工们便是其中不可或缺的力量。他们翻山越壑,用脚步丈量着铁路电力设施的安全线,为春运的电力畅通保驾护航。

不经意的瞬间最为动人,充满爱的旅途最是温情。春运中的幸福不仅源于旅途的高效畅通,更有着那些充满温情的服务。在株洲站春运的人潮中,两抹色彩格外醒目:“彩虹”党员先锋服务队的“红马甲”与团员志愿者的“绿马甲”。这对特殊组合的背后,是30年客运老将唐永衡与“00后”新兵姚雨婷的师徒传承故事,也是铁路人守护归途的温暖缩影。

随着社会的演进和民众生活方式的变迁,春运的意义除了返乡过年,更逐渐演变为“携家人共赴春游”。春运旅途中的美好点滴,串起了冬日之旅的“独特记忆”,让远方有诗更有景。如今,随着时代的发展,交通网络越来越完善,不仅有“一日看尽江南景”的诗意,有“京广一线穿南北”的壮阔,也有“通山达海越五岭”的豪迈,更好地契合了当下人们出行的生活需求。在熙熙攘攘的旅途中,那些最美的风景,那些暖心的故事,让旅途上拥有了更多的“小确幸”,也让“流动中国”愈发地变得和谐温馨。(文/罗江静)

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【责任编辑:钟经文】
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