2月10日，在青岛市崂山太清山上演了一场与时间赛跑的生死急救。一名老人在登山过程中突然倒地，现场没有任何人学过急救，情况万分危急。
120急救中心在接到患者家属报警后立即派出救护车，并第一时间向家属手机上发送了一条短信。家属立刻点开短信中的视频链接，与120调度员接通实时视频通话。通过视频，调度员判断患者出现“倒气”即医学上的“濒死样呼吸”，马上通过视频指导家属进行胸外按压。
“您的胳膊伸直，不要打弯，用腰部的力量向下按压”调度员通过视频观察到，施救者操作不准确，及时给出纠正，并催促现场群众赶紧联系景区人员拿取AED。
5分钟后，景区工作人员到达现场接手急救，AED也被送达现场，调度员继续在视频中指导现场工作人员操作AED。
当AED发出“建议电除颤”的提示时，调度员指挥在场人员暂时远离机器，并按照设备的指示执行电除颤操作。随后，继续进行胸外按压、心率分析、再次除颤……再次按压……经过五轮现场电除颤和复苏循环后，AED提示不建议继续电击的指示。
视频画面能够清晰地显示此时患者恢复有效呼吸，并且手部能够移动，标志着复苏成功。至此，在120调度员的远程视频指导和现场群众的通力配合下，众人合力完成了这场与死神赛跑的生命接力，最终成功挽救了患者生命。在本次急救案例中，调度员通过企鹅急救系统发起的远程视频指导，让调度员拥有了一双直达现场的“千里眼”。
让120与急救现场之间建立真实、高效的在线沟通，建立了连接多方救援力量和AED设备精准定位，让一场隔空急救真真正正地成为无障碍急救。远程视频指导功能实现了“呼救即抢救”，真正改变呼救者“不敢救、不会救”的难题。该功能在传统电话报警的基础上，报警人可通过点击调度员发送的短信链接，启动视频通话，为抢救提供了更加精准、有效的指导，为患者的存活争取了更大的可能。
此次救援是青岛爱心救·5分钟社会救援圈公益项目在实际救治中的又一次成功实践。该项目由青岛市总工会、青岛市卫生健康委员会、腾讯SSV、青岛市慈明慈善基金会共同建设，旨在打造一个覆盖全市的快速救援网络，确保市民在突发急病时能够第一时间得到有效救治。
自2024年项目启动以来，已在青岛市增装AED设备1647台，其中包括为青岛市100家中心村卫生室安装AED100台，以及悟空智联医疗科技公益投放504台；培训急救志愿者77000余名；通过企鹅急救系统成功拉起远程视频指导通话，成功挽救9名心搏骤停患者的生命。（杨召奎 ）
