现在每天使用这个全自动RPA补采机器人，有效提高了补采效率，重复补采工作减少了，可以腾出手来干别的工作了!”6月27日，国网霍尔果斯市供电公司城区供电所工作人员王卫军激动地称赞。
在当前供电公司数字化转型背景下，如何利用好数字化工具提高基层的工作效率，已经成为了供电所当下工作的一件大事。在多种业务环境下需要处理的各类数据、流程日益增多，业务交叉，在日常工作中往往涉及多个新、旧系统，导致业务流程繁琐、操作复杂；同时，大量的数据需要重复录入，不仅浪费了人力资源，还容易导致数据不一致和错误。RPA是一种以软件机器人及人工智能为基础的应用程序，可以模拟或者代替人工操作执行相应的工作流程，一些程序化、流程化、重复性较高的工作就可以使用RPA，设定好程序后，只需点击鼠标就能自动执行命令，轻松、准确地完成工作，有效地将基层人员精力从重复劳动中解放出来，减少人工失误，大大提高了获取信息的效率，让管理聚焦指挥，让数字赋能落到实处。
国网霍尔果斯市供电公司城区供电所的全自动RPA机器人将“采集失败数据查询”全流程自动化。数据量适中时可完全由机器人完成补采，数据量大时采用“人工+机器人”方式，大幅减少人工工作时间。截至2025年2月，已累计对562台采集终端进行了补采操作，对7862户漏采表计进行补采，累计节约人工操作时间420小时，数据准确率达到100%，提升了员工的采集效率和工作质量，缓解了基层员工工作负担。
在各类RPA智能场景投入使用后，有效提高了工作效率和数据准确性，降低了人力成本。下一步，国网霍尔果斯市供电公司将持续推进RPA流程机器人及其他数字化新技术，与专业业务深度融合的推广应用工作，进一步为基层减负提质增效作贡献，为公司业绩的可持续发展注入新的动力。（任刚）
