2月20日,国网许昌供电公司组织供电服务人员深入襄城县先进制造业开发区,对园区企业进行上门走访,主动问需,助力企业冲刺一季度开门红。
该公司建立服务专班,结合客户用电性质和行业特点,一对一走访企业,聚焦企业客户用电难点,从电网建设到供电服务等五个方面进行全面对接推进,重点解决企业用电报装、供电可靠性、电费政策落实等方面影响和制约企业发展的供电方面问题。
推行领导分级承包责任制,建立公司领导分级包联服务责任清单,启动高效联动帮扶机制,通过实地调研、交流座谈等方式,持续跟踪服务企业和县重点项目建设,开展全方位、深层次、全覆盖的用电指导。开辟办电“绿色通道”,面向企业用户提供线下、线上全渠道“一证办电”服务,简化办电流程、压减办电时长、降低办电成本,高效推进业扩报装工作,实现简单业务“一次都不跑”,复杂业务“最多跑一次”。同时,深入排查企业安全用电隐患,义务检查用电线路设备,讲解安全用电注意事项,提出隐患整改意见建议,保障企业生产用电安全可靠。(焦永生 李春晖)