面对日益增长的业务量和精细化管理的需求，霍城县供电公司积极探索数字化转型新路径，引用 RPA （机器人流程自动化）技术，打造"数字员工"队伍，在多个业务场景中实现自动化操作，有效提升了工作效率，降低了运营成本。
RPA 赋能基层，释放人力创造更高价值， RPA 技术可以模拟人类操作计算机的行为，自动执行规则明确、重复性高的业务流程。霍城公司结合自身业务特点，针对电费核算、报表生成、数据录入等重复性高、耗时长的工作，量身定制了 RPA 解决方案，将员工从繁琐的日常操作中解放出来，专注于更具创造性和价值的工作。 RPA 赋能电费核算，以往人工核算电费需要耗费大量时间和精力，且容易出错。
RPA 机器人上线后，可自动从系统中提取数据。完成电费计算、核对、异常处理等操作，准确率高达100%，核算效率提升80％以上，"比起以往的人工核算，大大提高了工作质效，我会继续使用并探索 RPA 应用更多的技术"营销专业电费核算员赵工说道。
RPA 赋能电力数据录入，客户信息录入、设备台账维护等数据录入工作繁琐且容易出错。 RPA 机器人可自动识别和提取数据，并录入到指定系统中，数据录入效率提升60％以上，准确率大幅提高。
RPA 技术的成功应用，是霍城供电公司数字化转型的又一重要成果。未来，公司将继续深化 RPA 技术应用，拓展应用场景，打造更加智能化的"数字员工"队伍，为企业高质量发展注入新的动力。
