加码AI布局!恺英网络与阿里云合作 提效客户服务

来源:东方网    2025-02-24 13:11
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近日,恺英网络与阿里云就进一步开展深化合作达成意向,双方将在游戏AI技术研发、云服务优化等领域展开更为紧密的联动,全力推动游戏业务的高质量发展。

近年来,“游戏+AI”的融合成为游戏行业的发展趋势。据伽马数据显示,超99%游戏行业受访者所在的公司或部门已引入AI技术和工具,AI早已应用到游戏开发和运营的各个环节。随着AI应用的继续深化,游戏行业的生产力正迎来一轮变革。

公开资料显示,阿里云作为全球领先的云计算和人工智能技术提供商,在AI领域拥有强大的技术实力和丰富的实践经验。恺英网络作为AI娱乐应用龙头,近两年来在AI领域的布局势头强劲。双方此前在游戏服务器相关的基础设施方面有一定合作,为此次深化合作奠定了坚实的基础。

在AI图片生成方面,恺英网络旗下全资子公司浙江盛和的AI智算场景将采用阿里云提供的GPU计算资源以及定制功能,这也是游戏行业最早落地的AIGC场景之一。此外,在游戏运营方面,恺英网络将借助阿里云百炼,搭建知识问答助手以及将大模型应用于海外工单分类等关键业务环节。据了解,阿里云的“百炼”平台,是基于通义大模型、行业大模型以及三方大模型的一站式大模型开发平台。通过百炼强大的智能分析与处理能力,知识问答助手能够更快速、精准地响应玩家提问;海外工单分类也能实现高效、准确的处理,从而大幅提升客服的回复效率,为玩家带来更为优质、流畅的游戏体验,进一步巩固恺英网络在游戏市场的用户口碑与市场竞争力。

业内人士指出,对于恺英网络而言,与阿里云的深化合作无疑能够为其在提升用户体验方面添砖加瓦,降低了运营成本,提高了服务质量,助力其在游戏市场中取得更大的发展。

值得一提的是,阿里云百炼平台无疑与恺英网络的“形意”大模型应用形成优势互补,一个帮助公司提升用户体验,一个助力公司进行游戏开发。目前,恺英网络开发的“形意”大模型应用作为国内首个AI工业化管线模型应用,涵盖了从游戏动画、地图设计到技术开发等多个环节,大幅提升游戏开发效率,推动游戏研发自动化与协同化,重塑游戏制作思维和流程。

恺英网络积极探索游戏与新兴技术融合的边界,挖掘AI、云计算在游戏领域的无限潜力。阿里云的先进技术与资源,将为恺英网络处理海量游戏数据、优化游戏算法、实现创新成果快速落地提供有力支持,双方携手将开启创新发展新篇章。

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【责任编辑:钟经文】
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