2025年1月16日，邮储银行仙居县南峰支行成功拦截一起“虚假服务”电信诈骗案件，为客户守住了“钱袋子”。这起案件再次敲响了警钟，提醒着广大公众，尤其是老年群体，电信诈骗的“魔爪”无处不在，必须时刻保持警惕，擦亮双眼，谨防上当受骗。
当天，一位老年客户急匆匆地来到银行网点，要求办理一笔3900元的现金汇款业务。网点工作人员朱巧莹询问客户收款人信息及转账用途，客户称近期因，添加了“北京媒体”工作人员的微信，对方表示只要付费就能在多家媒体平台上对“老赖”进行曝光。朱巧莹察觉异常，又发现收款账号是个人账户，而非公司账户，更加心生警惕。于是进一步查看客户的聊天记录，发现对方声称与100多家媒体平台有合作，要求客户通过微信扫码进行付费。由于客户年纪较大，多次扫码支付失败后，到网点寻求帮助。朱巧莹试图联系对方进行核实，对方却拒绝透露任何公司信息，还声称“这不是银行该管的事”，随后挂断电话。朱巧莹基本确认客户遭遇诈骗，耐心地向客户解释了“虚假服务”诈骗的常见套路，提醒客户诈骗分子通常以虚假承诺或夸大效果为诱饵，诱导用户付费购买所谓的“曝光服务”，但实际上无法兑现承诺，甚至可能进一步骗取钱财。然而，客户仍心存疑虑，坚持要求汇款。
见劝说无果，朱巧莹安排其他同事继续安抚客户，同时立即拨打110报警，请求公安协助劝阻。民警到达现场后，详细了解了客户的情况，并再次尝试使用客户的手机与对方视频联系。对方看到是民警，立即挂断了通话，并拒绝再次接通。至此，民警确认这是一起典型的“虚假服务”诈骗。经过民警和银行工作人员的耐心解释，客户终于意识到自己险些被骗。
这起案件的成功拦截，不仅展现了银行工作人员的专业素养和高度的社会责任感，也体现了警银协作在反诈工作中的重要作用。邮储银行在此提醒广大客户：诈骗分子常以“虚假服务”为幌子实施诈骗，网络服务应选择正规渠道，切勿轻信陌生来电、短信或链接，不向他人透露银行卡号、密码、验证码等信息。
