日前从海航航空集团旗下云南祥鹏航空有限责任公司（下称“祥鹏航空”）了解到，2025年春运期间，旅客出行需求旺盛，祥鹏航空累计执行航班9247班次，安全运送旅客142.61万人次，平均客座率达89%，货邮运输总量达6712.12吨。
春运期间，返乡返岗潮与旅游热交织并行。为满足旅客多元化的出行需求，祥鹏航空紧贴市场趋势，新开、复飞并加密了多条航线，航线网络覆盖61个国内城市和3个国际城市。此外，祥鹏航空还独家运营多条航线，涵盖返乡热点区域及多个旅游胜地，并优先将宽体机投入昆明至北京、上海、深圳、广州、三亚、成都等需求旺盛的城市干线航班。
随着客流量的增长与航班量的增加，运行保障压力也随之加大。祥鹏航空持续实施“盯人、盯组织、盯系统、盯重点”的安全监管模式，按照“安全隐患动态清零”的原则，深入开展自查自纠工作。针对冬春季运行特点，完善应急预案并开展实战演练，同时加强航班动态监控和空勤人员管理。面对春运期间的多轮寒潮天气，祥鹏航空以“动”制“冻”，提前制定防范和保障措施，科学调整航班计划，前置风险管控，全面落实民航局“五早”要求。春运期间，祥鹏航空航班正常率达94.27%，超出民航平均水平0.38个百分点，同比提升10.91%。
为确保旅客春运出行顺畅，祥鹏航空在自助值机、托运区域加强旅客协助和引导，特别关注老幼病残孕及首次乘机等特殊旅客的需求。高峰时段增派巡视人员，确保时间紧迫的旅客及需快速处理行李的旅客能够顺利出行。同时，祥鹏航空增强客服话务保障能力，确保旅客在咨询、购票等过程中得到及时回应。此外，还优化了航班不正常后的信息告知、客票退改签服务流程，最大限度减少航班异常给旅客带来的不便。
春运期间，祥鹏航空还举办了丰富多彩的新春主题航班活动，推出多款独具云南特色的餐食，让旅客在航班上尽享“有一种叫云南的生活”。同时，祥鹏航空持续拓展宠物进客舱服务站点，为携宠出行的旅客提供了更多便利。（艾芯羽）
