2025年3月15日，国网霍尔果斯市供电公司以“光明守护，暖心服务--电力伴您行”为主题，积极开展3·15国际消费者权益日普法宣传活动。此次活动旨在普及电力法律法规，增强广大电力用户的维权意识，进一步提升电力服务质量，营造安全、透明、和谐的用电环境。
活动当天，该公司组织党员服务深入社区、街头，设立宣传咨询点，向居民发放《电力法》《消费者权益保护法》《电力设施保护条例》等相关法律法规宣传手册，并现场解答用户关心的电费查询、用电安全、故障报修等问题。工作人员还通过案例讲解，向用户普及如何依法维护自身权益，避免用电纠纷，保护电力设施。
“以前对电费政策和电力服务不太了解，今天听了工作人员的讲解，心里有底了，这样的普法宣传活动非常实用，真正做到了服务群众零距离。”一位社区居民表示。
为扩大宣传覆盖面，国网霍尔果斯市供电公司充分利用线上平台，通过微信朋友圈、短视频平台等渠道，发布电力法律法规解读、用电常识科普等内容。同时，该公司还利用社区、村委会、小区等微信群随时回复用户咨询的用电问题，享受便捷服务。 在线下，该公司各营业厅也同步开展普法宣传活动，通过电子屏滚动播放宣传标语、张贴海报、发放宣传资料等方式，向用户普及电力消费权益知识。
该公司负责人表示，作为公共服务企业，公司始终将用户需求放在首位，也会以此次3·15普法宣传活动为起点，持续推进普法宣传工作常态化，定期开展电力法律法规宣传和用电安全知识普及活动，并继续加强内部管理，切实保障用户依法合规用电，共建和谐用电环境。（厉亚星）
