为切实维护消费者合法权益,增强群众安全消费意识,营造公平有序的市场环境,不断织牢织密民生保障网,在“3·15”国际消费者权益日期间,近日,南京市高淳区市场监督管理局东坝分局组织开展“安全消费诚信护航”主题宣传活动。本次活动聚焦广大消费者关切的热点问题,通过发放宣传册、知识普及、互动答疑等形式,为广大群众送上实用、贴心的消费维权指南。
普及维权知识,筑牢消费“安全网”
活动现场通过悬挂横幅、张贴宣传海报、发放宣传资料、设立普法宣传点位等方式,向群众普及、宣传消费者的权利和义务、消费维权法律法规等知识。执法人员结合日常消费热点问题,以案释法向群众讲解了常见的预付式消费、自动续费和搭售等常见的消费维权问题,指导消费者如何留存消费维权证据,普及发生消费争议后的维权途径及相应程序。此外,还联合江苏海邦连锁药房有限公司东坝药店设置诊疗宣传站,为辖区居民提供免费健康查体服务,并耐心普及药品、医疗器械等相关知识。
聚焦燃气安全,严把灶管阀“质量关”
燃气安全关系千家万户生命财产安全,针对近年频发的不合格灶具、软管、阀门引发的安全事故,活动现场,执法人员通过实物对比,向广大群众展示合格与不合格燃气灶具、软管、减压阀的区别,识别强制性产品认证标识,提高消费者辨别劣质产品的能力。同时,警示商家守法经营,呼吁群众积极举报线索。
助力诚信经营,年报宣传“零距离”
一方面,针对市场主体展专项普法,曝光“年报短信诈骗”等典型案例,并提醒广大市场主体提高警惕,申请年报无需缴费。另一方面,通过宣传年报相关政策规定、未参加年报将面临的失信风险和法律后果以及现场演示填报操作流程,扩大政策知晓度,提高年报的自觉性和主动性倡导市场主体诚信经营,保障消费者知情权,共筑市场诚信基石。
本次活动共计200人次参与,发放宣传资料150余份,接受咨询50余人次,进一步提升了群众的法律意识和维权能力。下一步,东坝分局将持续加强消费维权工作力度,积极受理和解决消费者投诉举报,严厉打击侵害消费者权益的违法行为,努力为广大消费者营造更加安全、放心、满意的消费环境。(杨玉畑)