3月春风送暖,上海联通暖心服务在行动。上海联通服务人员、志愿者活跃于近50个社区和园区,联合公安机关、街镇居委,开展形式多样的反诈骗科普宣传、客户特色便民活动,覆盖超3000人次,获得客户的一致好评。此外,上海联通以“联通客户日”为抓手,开展“银龄文娱荟”“DIY手工课”等线下特色活动,现场设置知识竞答、创新产品体验、手工制作等互动环节,为广大客户带去欢声笑语。
上海联通服务之星南方百联营业厅厅经理顾静带领姑娘们走进社区开展3月联通客户日活动。她们和社区居民一起DIY干花扇子,用一双双巧手留住春日的花朵。同时,联通志愿者们还在现场科普防诈骗知识,通过真实案例讲解,深入浅出地剖析常见诈骗手段,从中奖诈骗短信,到利用 AI 技术高度仿真的语音视频诈骗,全面升级广大居民的防诈骗意识,为他们财产安全上了一道“防火墙”,为广大客户的消费安全保驾护航。
在社区便民服务点位,联通工作人员提供手机宽带检测、免费手机贴膜服务,解答广大客户的通信使用问题。针对银发一族上下楼不方便、智能手机不会用等问题,上海联通提供暖心上门服务,检测优化网络,现场便捷办理,解决银发老人用网问题。联通手机义诊摊位前也聚集了不少居民,志愿者们帮助他们清理手机内存、优化系统,手把手教老人使用智能手机新功能,传递联通服务温暖。
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未来,上海联通将持续为民服务,将暖心“向日葵”文化融入每一次服务中,用实际行动诠释通信人的使命,用高品质服务赢得客户的十分满意。
