今年来，瓜州县税务局持续强化“税费皆重”理念，落实落细“三项举措”，在“精细服务、精诚共治”上持续发力，加强税费监管，强力助推社会保险费和非税收入征管工作稳定有序开展。
一是惠民利民，线上线下宣传辅导。 瞄准纳税人、缴费人新需求，变革管理方式，升级服务模式，通过“线上+线下”宣传方式相结合的方式，就相关政策要点、缴费流程、缴费方式、注意事项等方面加强宣传辅导。主动联系人社、医保、住建、交通等部门将社会保险费和非税收入缴费“掌上办”缴费流程通过微信公众号、朋友圈迅速传播，采用现场听、问、答等方式，积极宣传，广泛发动，向各单位、群众讲清“社会保险费”的制度、内容、办法和好处，帮助纳税人、缴费人算总账、算细账，让纳税人、缴费人充分认识到征收“社会保险费”是惠民工程、利民工程。
二是内外皆重，优化服务质效。 始终坚持“为民、便民、利民”的服务宗旨，对内加强联动，强化工作落实，选派业务骨干积极指导办税服务厅工作人员学习掌握政策要点，扫除政策盲点，熟练掌握金三信息系统操作流程，对出现的系统问题及时收集整理，联系省局运维工程师解决，保证系统征收顺畅，给予纳税人、缴费人“绿色通道式”的缴费体验。对外沟通建立由税务、人社、医保、财政、残联、工会等相关部门业务骨干组成的问题反馈机制和微信工作交流群，对纳税人、缴费人遇到的问题及时进行研判，能解决的立即解决，难度较大、解决确有困难的，积极联系省局运维工程师，待问题解决后第一时间在群内回复，从根本上解决缴费人“两头跑”、“往返跑”等问题，切实维护缴费人的合法权益，降低缴费成本，使缴费更便捷。
三是夯实基础，强化考核监督。 建立规范化、常态化、长效化的业务办理机制，上下研究沟通、多次推敲研判、梳理考核事项、把准关键节点、制定考核标准，充分发挥绩效考评“指挥棒”作用，把社保非税相关工作纳入绩效考核考评体系，增强绩效指标的时效性、针对性、可考性，牢牢把握以绩效考评推动税费管理的战略定位，紧扣岗位职责清晰、政策要点明白、业务流程规范、系统操作顺畅等重点内容，以考促干、以评促改。通过绩效考评“指挥棒”发挥引领作用，推动工作人员勇作为、善作为、快作为，激发干部队伍干事创业的活力。（何雪娇 刘艳）
