近日,国铁郑州局“大河之南号”特色旅游列车下线,这趟在原有普速列车基础上进行深度定制和大量舒适化、适老化改造的列车,宛如为老年旅客量身打造的温馨家园,这是铁路服务的创新之举,也是社会对“银发族”关怀的生动体现。
适老化旅游列车的出现,精准对接了老年群体日益增长的旅游需求。随着生活水平的提高,越来越多的老年人有时间、有意愿游历大好河山,退休生活也从简单的居家养老向品质养老转变,旅游成为他们享受晚年的重要方式。然而,传统旅游出行方式对于老年人来说存在诸多不便,普通列车设施无法满足老年人特殊需求,舟车劳顿易让他们疲惫不堪。适老化旅游列车的诞生,有效解决了这些痛点。
从硬件设施看,“大河之南号”亮点满满。取消车厢连接处门槛,设置防滑扶手、防滑地毯或防滑凸起地面,对包厢爬梯及踏面加宽、防滑处理并加装扶手把手,这些细致入微的改造,极大降低了老年人在旅途中磕碰、摔倒的风险,保障了他们的出行安全。每个包间配备独立卫生间,采用干湿分离布局,配备恒温马桶和紧急呼叫装置 ,增设医务室并提供应急医疗器械及药品,更是从日常生活和突发医疗状况等方面给予全方位保障,让老年旅客和家人都能安心。在软件服务方面,适老化旅游列车同样可圈可点。路线规划主打慢节奏,拉长单个景点游玩时间,让老年人有充足时间赏景、休息,避免了传统旅游行程的紧凑与匆忙。餐饮设计符合老年人口味,清淡、少油、少盐、软烂,提倡小份多餐,呵护老年人的健康饮食需求。安排互动式文艺活动,为老年旅客创造了社交和娱乐的机会,让他们在旅途中结交新朋友,一路欢歌笑语,丰富了精神文化生活。
适老化旅游列车的意义不止于满足老年旅客出行需求,对“银发经济”发展也起到了推动作用。它整合了旅游、交通、餐饮、住宿等多个行业资源,形成完整产业链,创造了新的消费增长点。各地旅游景区可以围绕适老化旅游列车开发特色旅游产品和服务,带动周边餐饮、住宿等行业发展,促进区域经济繁荣。这一举措也体现了社会对老年人的尊重和关爱,弘扬了尊老敬老的传统美德,让老年人切实感受到社会的温暖与关怀,提升了他们的幸福感和获得感。
为了让适老化旅游列车更好地服务老年群体,还需要持续优化和完善。铁路部门应加强与旅游企业合作,设计更多丰富多样、特色鲜明的旅游线路,满足不同老年旅客的兴趣和需求。同时,进一步提升服务质量,加强乘务人员适老化服务培训,让他们能更贴心、专业地照顾老年旅客。还可以利用大数据等技术,精准了解老年旅客需求,不断改进和优化服务内容与方式。
适老化旅游列车为“银发族”开启了美好出行新篇。期待未来有更多这样的适老化旅游产品和服务涌现,让每一位老年人都能在晚年时光里,轻松踏上旅途,欣赏祖国的壮丽山河,享受幸福美好的晚年生活,真正实现“老有所乐,老有所享”。(曹静)