在老龄化社会加速的当下,如何让老年群体“老有所乐、老有所享”,既是经济议题,更是民生关切。近日,国铁郑州局推出的“大河之南号”特色旅游列车正式下线,凭借其“适老化改造+全链条服务”的创新实践,直击银发群体核心需求,成为银发经济高质量发展的“硬核担当”。
“大河之南号”通过硬件适老改造,让银发群体不仅“行得安心”更“住得舒心”。整体上,列车以酒店式包间形式重构了传统车厢布局,每个房间配备独立干湿分离卫浴、恒温马桶及紧急呼叫装置。细节上,防滑扶手、加宽防滑踏面、无障碍通道等设计,直击老年群体易摔倒、行动不便的隐忧。此外,通过加大按键字号、增设声光报警器等适老化标识等方式,精准破解老年群体出行时“看不清、听不明、摸不准”的困境,打破了传统旅游列车“重娱乐体验、轻适老功能”的局限,为老年旅客定制化打造了一个“流动的家”。
而硬件适老化改造的背后,是政策与市场的双重驱动。2024年国务院《关于发展银发经济增进老年人福祉的意见》明确提出“优化老年消费发展环境”;2025年商务部等九部门发布的《关于增开银发旅游列车促进服务消费发展的行动计划》中进一步强调要强化适老化设施保障,提升银发旅游列车服务水平。“大河之南号”的下线恰是对国家战略的生动落地。此外国铁集团发布的相关数据显示,2024年全国银发旅游专列运送游客超100万人次,老年游客占比近80%,庞大的需求催生供给端创新,列车硬件升级可以更好地满足了老年人对品质出游的向往,为银发经济注入不竭动力。
硬件是基础,服务才是灵魂,“大河之南号”适老化改造的同时,还伴随着服务供给的全面升级。其突破传统旅游列车“空间位移工具”的定位,打造“慢享型旅居生态”,通过延长景点停留时间、灵活安排车随人走,让老年游客告别了特种兵式的赶路旅游。列车上还增设的茶室、卡拉OK等社交空间,举办赛歌等互动式文娱活动,将“旅途”转变为“社交场”,精准把握“50后”“60后”群体重视社交认同的心理特征,使旅程本身成为美好体验的重要组成部分
老龄化社会不可逆,但我们可以选择如何老去。“大河之南号”的下线,不仅是一趟列车的硬件升级,更是彰显出中国式现代化的民生温度,当你我老了的时候,不必困于方寸之间,可以在“诗与远方”中有趣、快乐地老去。(作者:席忠翔)