4月8日,国网许昌供电公司组织营销专业,围绕供电服务知识、作风高发问题进行集中考试,切实检验一线服务员工对用户服务标准、作风建设的理解掌握程度,达到以考促学、以学促干的活动目的。
近期,该公司聚焦全业务发展和风险管控需要,以“安全第一、服务为本、铁纪钢规”为主题,制定大学习、大讨论、大反思活动方案。系统梳理人员配置和素质要求,分班组、分岗位科学设置培训内容和活动目标,贴合安全管理、供电服务、业务提升三个方面,从年度、季度、月度各个时间维度明确主要内容和成果检验方式,确保活动系统性和实用性,实现通用知识与业务技能同步提升,专业班组与基层人员全部覆盖。
此次考试以营销专业为试点,将作风建设与三大活动统筹融合、纵深推进的一次实践。为确保“三大活动”取得实效,该公司以健全的考核激励机制充分调动员工参培积极性,让新政策、新做法、好经验能够在第一时间贯穿到基层一线,增强发现问题的敏感性和处理问题主动性。在3月的“三大活动”集中授课中,把供电服务领域腐败和作风问题整治专项行动作为主题,以部室集中学、专业分组学相结合的形式扎实开展学习讨论,将学习成果转化为岗位行为规范,层层传递作风建设压力,推动“人人肩上扛指标、个个岗位连责任”的管控体系落地生根。同时,强化与纪委办公室的协同联动,深入基层供电所开展作风建设警示教育宣讲,深刻剖析基层易发小微腐败的典型案例,强化纪律意识和服务底线。
此外,该公司建立“下沉式”督导机制,紧盯问题清单、整改落实等关键环节,定期开展基层作风问题“回头看”,对整改不力的单位挂牌督办,以强有力的措施推动作风建设走深走实。(焦永生 吕丽芳)