洗衣机突然出现Clean代码怎么办？很多人的做法是第一时间打电话找客服。如果找海尔客服，别急着打电话！海尔客服开放6个渠道400多个入口，这些你身边的服务入口，7x24小时一直在线。 除了打电话，用APP、微信、官网 ，甚至是机器机身码、电商平台、社交媒体 等平台都可以。
为了让用户更快更方便联系客服，海尔客服构建了完善的线上线下用户触点管理体系，涵盖400多个便捷入口 ，不仅能语音、文字交流，还能视频通话，沟通更高效。
用户有需求时，打开手机，无论是海尔智家、三翼鸟等专属APP，还是微信小程序、公众号，轻轻一点就能接入客服。不想下载APP也没关系！在海尔智家、Leader 等品牌官网，或是京东、抖音等电商平台，以及微博、小红书等社交媒体，都能联系到海尔客服，7×24小时全天候在线，随时等候 。
不同于传统电话沟通“听着明白、操作犯难”，海尔客服还带来了全新的视频客服体验。用户通过海尔智家APP联系客服，不仅能看到文字说明和解决方案，还能观看视频演示，跟着步骤一步步操作 。要是实在搞不定，直接发起视频通话，就像客服坐在面前手把手指导，再复杂的问题也能轻松化解 。
用户的满意与信任，是海尔客服不断创新的动力。未来，海尔客服还将继续围绕用户需求，持续升级服务模式，为用户创造极致体验。
