4月15日,国网许昌供电公司纪委工作人员带着“监督清单”来到董村供电所,通过“现场监督+警示教育”组合模式,对群众反映强烈的供电服务及分布式光伏报装领域作风弊病开展针对性监督检查,持续完善供电服务工作体系,教育引导基层员工守牢服务底线。
自供电服务作风问题专项整治行动开展以来,供电公司剑指两类“顽疾”,全面针对供电服务领域腐败和作风问题14类高发问题及分布式光伏报装领域6类高发问题进行整治,通过开展警示教育、靶向问题整改、构建监督网络等10个步骤,明确任务清单和责任分工,历时9个月,进一步提升基层员工的纪律意识和服务意识。
此次行动分五个阶段压茬推进,围绕高发问题清单,立足监督的再监督定位,对照省市公司专项行动要求,全力开展行风问题线索压降整治,严查“四风”隐形变异,组织供电服务员工签订作风承诺书,同时强化警示教育、监督覆盖、执纪问责、考核闭环四个方面,建立“下沉式”督导机制,实现“整改一个问题、规范一类行为、完善一套制度”的目标,倒逼供电服务提质增效。
当前,供电公司供电服务“码上监督”管理平台已实现供电服务网点全覆盖,群众扫码即可对办电全过程进行实时监督,以零容忍的态度惩治各类违规违纪行为,确保年度行风问题“零线索”,不断增强群众的满意度和获得感。(焦永生 刘鸽)