2025年4月1日上午,随着阿克塞县个体工商户義和川菜馆在税务人员指导下成功提交申报表,标志着定期定额户自主申报工作正式拉开帷幕。为切实提升定期定额户自主申报准确性和及时性,阿克塞县税务局提前谋划,持续深化精细服务、精确执法、精准监管、精诚共治,推动个体工商户规范经营,促进个体经济健康发展。
以“责”领航擘画团队奋进新征程
面对个体工商户申报模式调整带来的挑战,阿克塞县税务局组织分管领导牵头成立专项工作组,在3月下旬组织安排业务骨干开展事前摸排,梳理出申报流程不清、系统操作不熟、纳税意识薄弱等工作推进难点,针对性制定“1+3”解决方案(即1个总体方案+事前通知、事中帮办、事后总结3个子方案)。为确保政策精准触达,工作组先后召开2次推进会,并印制《个体工商户自主申报操作手册》《常见问题解答》等实用资料,为一线人员备足“政策工具箱”。县局专项工作组定期开展工作调度,及时掌握进展情况,协调工作中遇到的困难和问题,形成了上下联动、齐抓共管的良好工作格局。
以“精”破题 构建多维服务新格局
“您好,这里是阿克塞县税务局,提醒您从4月起需要自主申报……”3月下旬起,税源管理分局的4部咨询电话此起彼伏。工作人员精准筛选出全县个体工商户,按照行业特点、经营规模、日常辅导等标签分类建立台账,开展“全程跟踪”提醒服务,对县域高频开票户提前1周启动辅导;对老年经营者、新办业户等特殊群体实行“二次确认+手把手服务”。
同时,阿克塞县政务服务大厅税务窗口结合县域情况,配备了双语服务专员,针对需要辅导申报的纳税人,形成“预审导税-专人辅导-即时办结”的闭环服务。阿克塞县局干部年嘉辉分享服务心得:“我们打印出了申报流程,还在大厅外网电脑上贴上了荧光标签,提醒纳税人注意申报过程中的常见疑难点,让纳税人看得明白、填得准确。”为提升服务温度,税源管理分局还推出“陪伴式申报”服务,对定期定额自行申报的纳税人全程陪同操作,并在办结后邀请纳税人加入微信服务群,定期在群内开展辅导与答疑解惑,让纳税人“办完放心、下次省心”。
以“实”见效 谱写征纳共赢新篇章
据统计,县域3乡1镇申报进度均衡推进,税源管理分局相关咨询量同比上升80%,窗口办理平均等候时间控制在8分钟以内。更令人欣喜的是,纳税人的税法遵从意识显著提升,主动到分局咨询的纳税人较往期也有了明显增长,“要我申报”正加速向“我要申报”转变。
作为全县首位完成申报的纳税人,从事餐饮服务的林先生说道:“原本以为要折腾大半天,没想到从进门到办结只用了5分钟,工作人员还特意帮我在电脑上又检查了一遍,这样的服务让人安心!”在税源管理分局,税收管理员马鑫臻成了“申报红人”,他笑着说:“现在不少个体户申报后还会主动问优惠政策,中午买瓶水的功夫,都能帮商店老板娘申报一下呢!”
据悉,为持续跟踪定期定额户申报质量,阿克塞县税务局开展“申报回头看”专项行动,通过“申报准确率”“政策知晓率”“服务满意度”三个角度评估检验成效,把个体户申报服务打造成便民办税的“金字招牌”。(李可国阿勒腾剑 马鑫臻)
