好的营商环境如同肥沃土壤，助力企业茁壮成长。酒泉市税务局聚焦“高效办成一件事”，深化“便民办税春风行动”，不断提升服务质效、落实优惠政策、优化税费监管，不断优化营商环境，税企携手共同促进全市经济高质量发展。
办税提速增效，乐享优质新体验
为推进纳税人缴费人办税体验更加轻松高效，酒泉市税务局聚焦纳税人缴费人需求，全力打造便捷办税新模式，推动办税服务厅转型升级。全市8个县级局的征纳互动服务同步上线，针对征纳互动服务的操作规范、常见问题，对工作人员进行了全方位业务培训，确保熟练掌握平台操作，精准回应纳税人诉求。同时，在全市范围内合理布局24小时自助办税厅，构建“10分钟办税生活圈”，通过整合服务资源、优化办税流程，实现“税费一窗通办”。
甘肃拓镁矿业科技有限公司是一家位于酒泉阿克塞县的矿石开采及矿产品加工企业，企业财务负责人李涛说：“以往办理一些复杂的涉税业务，常常要在不同部门、不同窗口之间来回奔波，耗费时间和精力。如今，税务部门推行的征纳互动服务让办税变得极为便捷。上个月我们办理留抵退税相关业务，在线上提交资料后，工作人员很快就完成了审批，资金迅速到位。”
除此之外，异地涉税事项“就地办”，也是酒泉市税务局征纳互动服务的一项重要举措。甘肃省广通建成建设工程有限公司财务人员张秀芳常因业务繁忙、不在本地而分身乏术。对此，酒泉税务部门运用远程身份核验、音视频交互、屏幕共享等技术，打破地域数据壁垒，建立收件、办理两地窗口协同联动工作机制，提供跨区域通办服务。
“在一次办理股权转让涉税业务时，我正好不在肃北，便通过征纳互动平台发起线上咨询，税务人员一步步指导我完成了资料上传以及税款缴纳。”张秀芳说。
政策 精准落地 ， 激发企业 新活力
为确保市场主体对各项税费优惠政策应知尽知、准确享受，酒泉市税务局不断深化“政策找人”服务举措，依托税收大数据分析比对，开展信息化、网格化政策辅导，确保各项税费优惠政策和创新服务举措惠及市场主体，为企业发展赋能助力。
酒泉奥凯种子机械股份有限公司是一家有着悠久历史的传统种子加工设备制造企业，公司一直致力于打造高端的智能种子加工装备，在国内种业领域占据重要地位。公司法人贾峻介绍：“作为国家首批专精特新‘小巨人’企业，我们非常重视研发创新，但技术研发投入大、周期长，资金压力一直是我们面临的难题。研发费用加计扣除政策就像一场‘及时雨’，帮助我们引进更先进的设备和更优秀的人才。2023年以来，我们累计享受研发费用加计扣除1114万元。”
为进一步助力税费优惠政策精准落企落户，酒泉市税务局以 12366纳税缴费服务热线转型升级试点为契机，进一步整合优化政策咨询服务渠道，统一开展各类服务咨询，提供语音、图文、视频等多元化服务方式，对各类业务流程进行梳理和归类，切实解决纳税人对优惠政策理解不透、申报易错、享受不及时的问题。
“前段时间我电话咨询了住房换购个税退税政策，工作人员怕我听不懂，接通视频远程为我详细解释了政策，我现在对住房换购政策门儿清。”刚刚置换了三居室，前来肃州区税务局办理退税的市民翟建忠说。（酒泉市税务局 毛竹）
